Vom ersten Tag an war Laura Hernandez Leistungsträgerin und geschätzte Mitarbeiterin von UPS. Aber vor fast zwei Jahrzehnten stellte das Leben fast alles in Frage – einschließlich ihrer weiteren Karriere.
Der Tag, an dem sich alles veränderte: Laura war hart arbeitende Paketabfertigerin in Teilzeit. Sie war gründlich und liebte ihre Arbeit. Aber plötzlich reichte sie ohne ersichtlichen Grund ihre Kündigung ein.
Ihr Team wusste nicht, dass ihr Leben kurz zuvor auf den Kopf gestellt worden war.
Lauras Mann wurde auf tragische Weise von einem betrunkenen Autofahrer getötet. Sie war am Boden zerstört und hatte viele Probleme in den darauffolgenden Monaten. Scheinbar unüberwindliche finanzielle Engpässe führten dazu, dass Laura und ihre Kinder innerhalb eines Jahres ihr Haus verloren und in ihrem Van leben mussten.
„Ich wollte UPS nicht verlassen“, sagte Laura in Erinnerung an diese Zeit. „Aber ich dachte, dass ich es mir nicht leisten konnte zu bleiben.“
UPS Human Resources Manager Michael Ciavarella wusste nichts von ihrer Situation, wollte aber verstehen, warum sich eine der besten Mitarbeiterinnen von UPS entschlossen hatte, das Unternehmen zu verlassen. Nachdem ihm Laura ihre Situation erklärt hatte, stellte er sich eine einfache Frage: Was kannst du noch tun?
„Meine Aufgabe ist es, mich um meine Leute zu kümmern“, sagt Michael. „Wenn wir uns die Zeit nehmen, unsere Mitarbeiter kennenzulernen, finden wir auch den nächsten leuchtenden Stern, dem wir helfen können.“
Angesichts Lauras früherer Erfahrung als Wartungstechnikerin in einer Lebensmittelfabrik fand Michael bald eine Vollzeitstelle bei UPS für sie, bei der sie genau diese Fähigkeiten einsetzen konnte. Diese Entschlossenheit zu helfen veränderte letztendlich ihr Leben.
Hoffnung in schwierigen Zeiten: „Ein Gefühl der Hoffnung ließ mich glauben, dass es tatsächlich eine Chance für uns gab, wieder auf die Beine zu kommen“, sagte Laura. „Meine UPS Familie wollte mich nicht einfach ziehen lassen, und dafür werde ich immer dankbar sein.“
Die Arbeit als gelernte Mechanikerin gib ihr die Möglichkeit, ihr Leben wieder in den Griff zu bekommen und vieles mehr. Sie konnte ein Haus in einer guten Nachbarschaft kaufen, ihren Kindern das Studium ermöglichen und Geld zur Seite legen.
Aus einem schrecklichen Unglück wurde eine erfolgreiche 20-jährige Karriere. Und nicht nur Laura wurde Mitarbeiterin bei UPS, auch drei ihrer Kinder haben im Laufe der Jahre bei UPS gearbeitet.
„Ich bin sehr stolz auf das, was ich geleistet habe, aber ohne meine UPS Familie hätte ich das niemals geschafft. In der schwierigsten Zeit meines Lebens, als ich alles Vertrauen in das Leben und die Menschheit verloren hatte, hat mich meine UPS Familie aus dem Abgrund gezogen“, sagt Laura.
„Sie hat mich nie aufgegeben und mich immer weiter angetrieben. Sie hat mir und meinen Kindern unser Leben zurückgegeben.“