Die UPS Integrad Mobile Training Academy ist die neueste Innovation, um Zustellerschulungen zu revolutionieren.
Als Teil der Investition des Unternehmens in seine Mitarbeiter und dank der erhöhten Bemühungen, die Sicherheit zu fördern, hat das Integrad Training Expansion Team mit Juan Perez, Chief Information and Engineering Officer, zusammengearbeitet, um die in den konventionellen UPS Einrichtungen für Zustellerschulungen gelehrten Schulungskonzepte in zwei 16 Meter lange mobile Container zu komprimieren. „Juan hat uns gebeten, ein neues Konzept für die Umwandlung der Schulung in eine virtuelle Erfahrung zu entwickeln“, sagte Tristan Christensen, UPS Integrad Expansion Director. „Diese Trailer bringen das Klassenzimmer zu den Auszubildenden.“
Derzeit hat UPS zwölf permanente UPS Integrad Schulungseinrichtungen (zehn in den USA und zwei in Europa). Die konventionellen Einrichtungen erstrecken sich durchschnittlich über fast 2.800 Quadratmeter, während die zwei mobilen Einheiten nur 600 Quadratmeter umfassen. Die Mobile Training Academy, die schnell an einem beliebigen Standort eingesetzt werden kann, vereint das Klassenzimmer und das Lernlabor, da beide in den mobilen Anhängern enthalten sind. Die Klassenzimmereinheit bietet dieselben Sitzgelegenheiten – 24 Schüler und vier Betreuer – wie die traditionellen Einrichtungen, obwohl die Klassengröße derzeit aufgrund von COVID auf 15 Schüler reduziert ist. Die Betreuer nutzen Smartboards und laden Informationen für die Schüler über Tablets hoch.
Der vielseitig nutzbare Anhänger kann auch schnell von einem traditionellen Lernraum in eine Schulungsbahn für Ausrutschen und Fallen umgewandelt werden.
Der Einsatz von Kiosks mit virtueller und erweiterter Realität ermöglicht es den Zustellern, praxisnahe Szenarios zu erleben. Schüler verbessern ihre Fahrkenntnisse und zeigen ihre Fähigkeit, Gefahren auf der Straße in einer Simulation richtig zu erkennen und zu handhaben.
„Die Fahrersimulation erfasst alles, was die Zusteller erleben sollen, bevor sie auf die Straße gehen“, sagt Deb Pockette, UPS Integrad Projektmanagerin. „Wenn wir unsere Zusteller, insbesondere unsere neuen Zusteller, unter realistischen Bedingungen schulen können, macht sie dies stets zu sichereren Zustellern.“
Die Lernlabor-/Zustellereinheit simuliert das Innere eines Zustellfahrzeugs. Der mobile Anhänger ist ein in zwei Teile unterteiltes Zustellfahrzeug, bei dem jede Seite einem speziellen Zweck dient. Dies ermöglicht es Zustellern, Alltagsfertigkeiten zu erlernen, wie das Heben schwerer Pakete, das Sortieren im Fahrzeug, die Handhabung ihres Handwagens, das sichere Ein- und Aussteigen sowie das Bewältigen ihres Fußwegs.
Zustellerkandidaten haben die mobile Akademie positiv bewertet.
„Sie ist flexibel und wendig“, sagte Christopher Algiene, ein Bewerber als saisonaler Zusteller in Kalifornien. „Mit dieser Einheit kann man mehr Dinge schneller tun.“
Robert Kelly, der sich erneut als Zusteller beworben hat, sagte, dass die virtuelle Realität für alle Zusteller, unabhängig von ihrer Vorerfahrung, bahnbrechend sei. „UPS hat sich weiterentwickelt und die Ausbildung hat sich weiterentwickelt“, sagte er. „Mit der virtuellen Realität kann man Dinge wie ein Vogel auf der Schulter des Zustellers oder als derjenige, der die Arbeit ausführt, beobachten, so dass man sieht, wie die Aufgaben ausgeführt werden. Es ist eine große Lernhilfe.“
Die regulären UPS Integrad Einrichtungen werden weiterhin als wichtige Bestandteile des UPS Schulungs- und Entwicklungsnetzwerks dienen, aber die Mobile Training Academy erlaubt es dem Unternehmen, die Schulung schnell überall anzubieten. Dadurch entfällt die Anreise für die Auszubildenden.
„Dies ist erst der Anfang“, sagte Pat Robinson, Projektleiter UPS Integrad. „Wir sehen die Möglichkeiten und wir wissen, dass wir noch viel mehr tun können, um die Erfahrung für Zusteller zu verbessern.“
Tristan sagte, dass die Mobile Training Academy über die Zustellerschulung hinaus eingesetzt werden kann, um die Marke UPS durch den Einsatz bei Firmenkontaktmessen, Konferenzen und als Besichtigungseinrichtung für Unternehmen, die dem Vorbild von UPS folgen wollen, voranzubringen.
Kurzüberblick:
- Die UPS Mobile Training Academy ist eine Kombination aus zwei autarken Anhängern.
- Die Fläche der konventionellen Einrichtungen beträgt rund 12.000 Quadratmeter im Vergleich zu ca. 6.000 Quadratmetern für die mobile Einrichtung.
- Die Mobile Training Academy beinhaltet alle Aspekte der konventionellen Einrichtungen, einschließlich „Tiny Town“ und des Outside-Lernzentrums.
- Die Mobile Training Academy verursacht ein Viertel der Kosten der konventionellen Einrichtungen und bietet den zusätzlichen Nutzen, auch die Reisekosten der Schulungsteilnehmer zu eliminieren.
„Wenn wir unsere Zusteller, insbesondere unsere neuen Zusteller, unter realistischen Bedingungen schulen können, macht sie dies stets zu sichereren Zustellern.“