Weghacken: Grenzüberschreitender Handel kann kompliziert sein. Fragen Sie einfach den Holzverarbeiter Rockler. Als der internationale Versand begann, wurde ihr Team bald von den Herausforderungen des Exports überwältigt. Und deshalb wandte man sich an UPS mit der Bitte um Unterstützung.
„Wir haben erkannt, dass [Exportieren] komplex und zeitaufwendig ist“, sagte Pete Diwi, Senior Director of Distribution and Logistics bei Rockler. „Angesichts von mehr als 15.000 Produkten fragten wir uns, wie wir alle Import- und Exportbestimmungen einhalten und die korrekten Zölle und Steuern zahlen würden.“
Klopfen auf Holz: Das Rockler-Team benötigte Hilfe bei der Lösung von Problemen beim Online-Checkout, bei dem internationale Kunden durch unübersichtliche Kosten frustriert waren. Und mit UPS Ready Lösungen für Unternehmen wendete sich das Blatt. Rockler fand eine Übereinstimmung mit dem UPS Ready-Anbieter Zonos, dessen Software Rocklers Produkte und UPS Versandtechnologie für nahtlose Transaktionen zusammenführte.
Kunden hatten jetzt eine einfache Möglichkeit, für Zölle und Steuern zu bezahlen. Die verbesserte Einkaufs- und Versanderfahrung machte einen unmittelbaren Unterschied, wobei der Online- Umsatz in nur zwei Monaten um 35 % stieg!
„Wir sind jetzt in der Lage, Bestellungen [aus dem Ausland] genauso abzuwickeln wie jede Lieferung im Inland. Und dank der schnellen UPS Zustelloptionen freuen sich unsere Kunden routinemäßig darüber, wie schnell sie ihre Bestellung ohne Überraschungsgebühren erhalten“, sagte Pete.
Egal, ob Sie von Dublin nach Delhi, Seattle nach Seoul oder von Miami nach Montreal versenden, die Geschäftstätigkeit mit UPS ist einfach – und wir machen es Ihren Kunden noch einfacher, Geschäfte mit Ihnen zu tätigen.