Die Bemühungen für „Better, not bigger“ zahlen sich aus

UPS gab bekannt, dass die Ergebnisse des dritten Quartals besser als erwartet ausgefallen sind, mit Wachstum in allen Segmenten, Gewinnen aus der Netzwerkoptimierung, höheren Umsätzen aus profitablen kleinen und mittleren Unternehmen (SMBs) und einer starken Auslandsnachfrage aus Asien.

„Wir machen Fortschritte bei der Umsetzung unseres im Juli vorgestellten Konzepts ‚Better, not Bigger'“, sagte CEO Carol B. Tomé bei der Telefonkonferenz für Investoren. „Wir konzentrieren uns auf die wirklich wichtigen Bereiche unseres Geschäfts und gehen Herausforderungen direkt an.“

Trotz des wirtschaftlichen Abschwungs in Folge von COVID konnte UPS sein Netzwerk erfolgreich optimieren und den Marktanteil bei den profitablen kleinen und mittelständischen Unternehmen ausweiten.

Auch in den Segmenten International sowie Lieferketten und Fracht verzeichnete das Unternehmen das höchste Quartalswachstum seit fast drei Jahren.

Anhand der Unternehmensstrategie zeigte Carol Erfolge und Herausforderungen für das dritte Quartal und darüber hinaus auf.

Kundenorientiert. „Wir haben von Kunden gehört, dass Schnelligkeit und Einfachheit am wichtigsten sind, daher konzentrieren wir uns darauf, die Kompetenzen zu bieten, die für unsere Kunden am wichtigsten sind“, sagte sie.

• In den USA hat UPS die Wochenendexpansion vor dem Zeitplan abgeschlossen.
• Das Volumen für Bodenbeförderung am Wochenende liegt bei 161 % im Vergleich zum Vorjahr.
• Das Unternehmen geht davon aus, dass „Our Fastest Ground Eve“ im November fertiggestellt wird, acht Monate früher als geplant. Zu diesem Zeitpunkt wird UPS in 20 der 25 bevölkerungsreichsten Märkte einen Vorteil oder eine Paritätsposition innehaben.
• Durch das Programm für digitalen Zugang können hochprofitable KMUs einfach ein UPS-Konto eröffnen.
• Im dritten Quartal verzeichnete das KMU-Volumen in den USA die höchste Wachstumsquote in den letzten 16 Jahren.
• UPS verbessert weiterhin die Healthcare-Logistik durch erweiterte Kapazität für Tiefkühllagerung, Echtzeit-Überwachung von Sendungen und fortwährende Unterstützung klinischer Studien sowie durch die Schwerpunktsetzung auf die bevorstehende Verteilung von COVID-19-Impfstoffen.

Mitarbeitergeführt. „Wir wissen, dass Erfolge auf einer starken Kultur der Teamarbeit, des Respekts, Vertrauens und der Befähigung aufbauen“, sagte Carol.

• Die Führung konzentriert sich darauf, den UPS-Mitarbeitern mehr Entscheidungsbefugnis zu geben sowie zu erkennen, welche Aktivitäten wertschöpfend sind und diejenigen zu stoppen, die es nicht sind.
• Die jüngsten Investitionen in Schulungen, einschließlich unbewusster Voreingenommenheit sowie Vielfalt und Einbeziehung, werden dazu beitragen, Handlungen und Werte aufeinander abzustimmen.

Von Innovation angetrieben. „Wir sind auf dem Weg, das Volumen, das durch unser Netzwerk fließt, zu optimieren“, sagte sie.

• UPS verfolgt Wachstum aus den richtigen Chancen, wie KMUs, International, Global Freight Forwarding und anderen Sektoren mit hohen Renditen.
• Die Transformationsbemühungen sind äußerst wichtig, um mehr Effizienz und geringere Kosten zu erzielen.
• Um die Rendite des investierten Kapitals zu verbessern, prüft UPS die Investitionsausgaben und stellt eine klare Verknüpfung mit Cash-Erträgen sicher. Die Anleger können erwarten, dass die Investitionsausgaben für 2021 deutlich geringer ausfallen werden als die Ausgaben im Jahr 2020.

Mit Blick auf das vierte Quartal sprach Carol die Erwartungen für die Weihnachtszeit an.

„Wir arbeiten seit vielen Monaten in einem der Spitzensaison entsprechenden Umfeld, was uns bei der Vorbereitung auf die bevorstehende erhöhte Nachfrage hilft“, sagte sie.

Wie bereits in den vergangenen Jahren wird UPS mit Kunden zusammenarbeiten, um deren Bedürfnisse der verfügbaren Kapazität von UPS zuzuordnen. Eine erhöhte automatisierte Sortierkapazität, erweiterter Wochenendbetrieb und Our Fastest Ground Ever werden ebenfalls dazu beitragen, die erwartete Volumenerhöhung zu bewältigen.

Carol erinnerte Investoren daran, dass alle Aspekte des Geschäfts, abgesehen von den fünf Kernprinzipien, derzeit überprüft werden.

„Ich habe viel Zeit damit verbracht, die Risiken und Chancen zu betrachten, mit denen unser Unternehmen konfrontiert ist, einschließlich einer Bewertung unseres Geschäftsportfolios“, sagte sie. „Wir sind ein Unternehmen mit vielen Chancen. Wir machen Fortschritte, aber angesichts der Größe unseres Unternehmens wird es seine Zeit dauern, unser Netzwerk zu optimieren, Prozesse, die Zusatzkosten ohne Kundenwert hinzugefügt haben, zu beenden und unser Potenzial vollständig zu erreichen.“