Käufer verabschieden sich von überraschenden Tarifausgaben mit UPS Global Checkout

Lucas Pacentrilli weiß aus erster Hand, welche Herausforderungen die Führung eines E-Commerce-Unternehmens im heutigen globalen Handelsumfeld mit sich bringt. Er ist President von Phidgets Inc., einem kanadischen Hersteller von Hightech-Sensoren und Steuertafeln. 

Weltweite Nachfrage: Viele der Kunden von Lucas sind international, daher müssen ihre Einkäufe eine Grenze überschreiten. Das bedeutet, dass die Bereitstellung eines einfachen, transparenten und vertrauenswürdigen Bezahlerlebnisses sein Unternehmen von anderen abheben kann.

Bahnbrechende Lösung: Phidgets Inc. begann, UPS Global Checkout zu verwenden, nachdem es Anfang dieses Jahres eingeführt wurde. Jetzt können seine Kunden die Gesamtkosten einer Bestellung sehen, einschließlich Versand, Steuern, Zölle und Gebühren, bevor sie ihren Kauf abschließen. Dadurch werden alle überraschenden Gebühren bei der Zustellung eliminiert.

„Wir haben seit Jahren Kunden darüber reden lassen ... sie suchten nach etwas, das es ihnen ermöglichen würde, alle Kosten vor dem Kauf zu kennen“, sagte Lucas. „Es ist toll, ihnen an der Kasse eine Aufschlüsselung geben zu können, damit sie genau sehen können, was ihnen in Rechnung gestellt wird.“

„Die Verwaltung von Zöllen und Zöllen war immer eine Herausforderung“, fügte er hinzu. „Wir haben diese grenzüberschreitenden Gebühren früher manuell berechnet, mit gemischten Ergebnissen, aber jetzt nimmt Global Checkout diese Arbeit von unseren Tellern ab.“

Jetzt kann sich Phidgets Inc. auf das konzentrieren, was sie am besten können – den Aufbau und Verkauf großartiger Technologie. Und die verbesserte Transparenz an der Kasse hat das Vertrauen der Kunden aufgebaut, Beschwerden reduziert und Rücksendungen reduziert.

„Die meisten Kleinunternehmen verfügen nicht über die Ressourcen, um komplexe internationale Handelsgesetze zu verwalten“, sagte Chris Rubio, Global Head of Customs Brokerage Strategy von UPS. „Deshalb haben wir den Import und Export für unsere Kunden so einfach wie den Inlandsversand gemacht.“

Drei Tipps, die Kleinunternehmen verwenden können, um kostspielige Fehler beim internationalen Versand zu vermeiden:

1. Finden Sie einen Weg, um unerwartete internationale Gebühren bei der Zustellung zu vermeiden. UPS Global Checkout bietet garantierte Kosten für die Landung – für alle Zölle, Steuern und Gebühren – direkt an der Kasse. Diese Transparenz ermöglicht es Online-Käufern, souverän und ohne unerwartete Versandkosten einzukaufen. 
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Exportdokumente korrekt sind. UPS Export Assure ist eine Reihe von KI-gestützten Tools, die Versand- und Compliance-Anleitungen für grenzüberschreitende Sendungen bieten.
3. Wählen Sie eine digitale Lösung anstelle herkömmlicher Handelsrechnungen in Papierform. UPS Paperless Invoice ist eine elektronische Übertragung von Versanddokumenten, die einen schnelleren und sichereren internationalen Versand ermöglicht.

Sind Sie bereit, den grenzüberschreitenden Verkauf zu vereinfachen? Füllen Sie dieses kurze Formular aus, um ein kurzes Gespräch mit einem UPS Logistikexperten zu vereinbaren, um mehr über UPS Global Checkout zu erfahren.