Die Herausforderung: Dank eines Publikums auf Social Media, das sich stark für stilsicheres Workout-Zubehör und gesunde Protein-Nahrungsergänzungen interessierte, wuchs die neue Fitness-Marke Ekkovision, und zwar schnell. Das kleine Unternehmen entschied sich zunächst für ein anderes Lieferunternehmen. Was ist passiert? Bestellungen gingen verloren, und die Kunden waren frustriert.
Für Ekkovision bedeutete dies entgangene Verkäufe und eine Menge Stress.
Der Neuanfang: Ekkovision stieg zu UPS um und entschied sich damit für unsere Zuverlässigkeit und unseren Premium-Service, der Unternehmen in allen Wachstumsstadien unterstützt, von Start-ups mit einem einzigen Mitarbeiter bis hin zum Unicorn, das die Welt im Sturm nimmt. Mit UPS sah Ekkovision sofort einen Unterschied. Die Pakete kamen pünktlich an, und Kunden erhielten bessere Nachverfolgungsdaten für ihre Lieferungen.
Und mit unseren Wochenend-Abholungs- und Lieferoptionen ergaben sich sofort Vorteile für Ekkovision, nämliche zufriedenere Kunden und verbesserte Bewertungen im TikTok-Shop.
Die Wirkung: Die täglichen Verkäufe in den Social-Media-Stores von Ekkovision sprangen von hunderten zu tausenden, dank unserer Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit. Und wir werden den Erfolg des Unternehmens weiter unterstützen.
„Die Möglichkeit, Produkte schnell auszuliefern, ist extrem wichtig für unsere Kunden, insbesondere heutzutage, wenn Menschen von Online-Stores eine sofortige Erfüllung ihrer Wünsche erwarten“, erklärt der Gründer von Ekkovision, Emtiaz Uddin.
Thematisch ähnliche Nachrichten: UPS hat gerade eine umfassende Ausweitung seines Standard-Service bekanntgegeben, was das Unternehmen zum einzigen Frachtdienstleister macht, der Wochenendlieferungen ohne Zuschläge in den acht größten Märkten in Europa anbietet.
Das bedeutet, dass Unternehmen jetzt zuverlässige Paketzustellungen an Samstagen für mehr als 130 Millionen Haushalte anbieten können, was eine völlig neuartige Kundenerfahrung ermöglicht. Angesichts der Tatsache, dass zwei Drittel aller Käufer erwarten, dass ihre Online-Käufe innerhalb von 24 Stunden zugestellt werden, bietet diese Dienstleistung bessere Zustellzeiten und Optionen zur Zeitvereinbarung wie UPS My Choice.