Erfolgreiche Strategie führt zu steigenden Erträgen

Strategie „Better not Bigger“ führt zu Rekorden.
Nachtrag zu den Ergebnissen Nachtrag zu den Ergebnissen Nachtrag zu den Ergebnissen

UPS gab für das erste Quartal 2021 über alle Geschäftssegmente hinweg bessere Ergebnisse als erwartet bekannt.     

Der Konzernumsatz stieg im Vergleich zum Vorjahr um 27 % auf 22,9 Mrd. USD und der Betriebsgewinn nahm um 164 % auf 2,9 Mrd. USD zu.

Die kompletten Ergebnisse lesen Sie in der Presseveröffentlichung.

CEO Carol B. Tomé begann die vierteljährliche Telefonkonferenz mit Investoren, indem sie UPS Mitarbeitern für ihre herausragende Leistung dankte.

„Ich möchte allen UPS Mitarbeitern dafür danken, dass sie das geliefert haben, was wichtig ist, einschließlich Impfstoffen gegen COVID-19“, sagte Carol. „Wie unsere Ergebnisse zeigen, treibt unser Team unsere Strategie ‚Customer First, People Led, Innovation Driven‘ unter dem Grundsatz ‚Better not Bigger‘ voran.“

Zuerst für die Kunden

Bei Customer First geht es darum, jene Kompetenzen aufzubauen, die UPS Kunden am wichtigsten sind, und diese Kompetenzen einzusetzen, um die besten Marktchancen zu nutzen.

„In den USA zeigen die Verbesserungen, die wir im vergangenen Jahr gemacht haben und weiterhin in diesem Jahr machen, um unser Bodennetz zu beschleunigen, unser Digital Access Program (DAP) zu verbessern und den Wochenendbetrieb zu erweitern, Erfolg“, sagte Carol.

Im ersten Quartal hat UPS fast 150.000 neue DAP-Konten hinzugefügt und ist auf dem besten Weg, bis Ende dieses Jahres sein Umsatzziel von 1 Milliarde USD bei DAP zu erreichen. 

Kundenorientierte Lösungen, wie ein neues vereinfachtes Online-Abrechnungssystem und eine Anwendung für die Online-Angebotserstellung für Lieferkette und Fracht, beseitigen weiterhin die Schwierigkeiten der Kunden und verbessern die durchgängige Erfahrung.

UPS hat auch die Servicegarantien für die Dienste US Next Day Air und Worldwide Express für alle Herkunfts- und Bestimmungsorte wieder eingeführt.

International ist das Exportvolumen von UPS in allen Regionen im zweistelligen Bereich gewachsen, wobei das kommerzielle Volumen im ersten Quartal um mehr als 10 % und das durchschnittliche Tagesvolumen für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) um 23 % zugenommen hat. 

„Wir sehen für die Zukunft noch mehr Chancen, wenn wir DAP und andere Lösungen auf wichtige internationale Märkte ausweiten“, sagte Carol.

Vorsprung durch unsere Mitarbeiter

„Wir haben viele neue UPS Mitarbeiter eingestellt“, sagte Carol. „Daher müssen wir uns sehr auf die Sicherheit und Schulung der Mitarbeiter konzentrieren.“

In den USA hat UPS sein Programm zur Zustellersicherheit mit mobilen Klassenzimmern und Lernlaboren, die in beweglichen Anhängern untergebracht sind, neu gestaltet. 

„In diesem Jahr haben wir bis jetzt die Häufigkeit von Autounfällen weltweit um 2,1 % verringert“, meinte Carol. „Und wir werden unsere Sicherheitsprogramme für Mitarbeiter auf der ganzen Welt weiter vorantreiben.“

Begeistert von Innovation

UPS beginnt, den Nutzen der jüngsten Investitionen in die Automatisierung, neue Technologie und neue und aktualisierte Einrichtungen zu ernten. Im Vergleich zum Vorjahr verbesserte sich die Produktivität im ersten Quartal in fast allen wichtigen Betriebskategorien.

„Wir wollen die Produktivität zu einem positiven Zyklus machen, nicht nur zu einem Transformationsprojekt“, sagte Carol. „Wir konzentrieren uns ganz stark auf Operational Excellence.“

Impfstoffe gegen COVID

Mit Stand letzter Woche hat UPS mehr als 1,1 Millionen Sendungen, etwa 196 Millionen Impfstoffdosen, in etwa 50 Länder und Gebiete geliefert. Mit dem UPS Premier Service hat das Unternehmen bei Impfstoffen mit einem Anteil von 99,9 % bei der pünktlichen Zustellung einen Rekord erzielt.

Blick in die Zukunft

Der Verkauf von UPS Freight wird voraussichtlich im zweiten Quartal 2021 abgeschlossen.

Darüber hinaus werden die Investitionen von UPS für das Jahr voraussichtlich etwa 4 Milliarden USD betragen.

„Unsere Strategie gewinnt an Zugkraft, und wir sehen noch mehr Chancen für die Zukunft“, sagte Carol.

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