Die Gründer der australischen Marke Ottway entwerfen nicht nur Kleidung – sie sind auf einer Mission. Manu und Neri sind davon überzeugt, dass ihre Kleidung auch Menschen dazu inspirieren kann, nachhaltig zu leben. Als sie beschlossen, in den nordamerikanischen Markt einzusteigen, wollten sie daher einen Partner, der mehr als nur versenden kann.
UPS bot Lösungen, die nicht nur ihren Geschäftserfordernissen entsprachen, sondern auch mit ihren Werten übereinstimmten.
„Wir sind ein Lifestyle-Instrument, das Menschen zu einem bestimmten Lebensstil, einem bestimmten Aussehen und einem bestimmten Gefühl inspirieren kann“, sagte Manu. „Wir betrachten UPS als unseren natürlichen Partner. Um in den USA präsent zu sein, müssen wir mit UPS zusammenarbeiten.“
Durch die Verlagerung seines Online-Bestellverfahrens nach Nordamerika verbesserte Ottway seine Transportzeit – den Zeitraum, den ein Paket vom Sender zum Empfänger benötigt – ganz erheblich. 74 % der Pakete werden jetzt innerhalb von 1 bis 2 Werktagen an die Kunden geliefert – wesentlich schneller als bei ihrem vorherigen Transportunternehmen.
Ottway entschied sich außerdem für Lösungen von UPS, die ausgezeichneten Service mit ihren Nachhaltigkeitswerten vereinten:
- UPS carbon neutral Versand unterstützt Projekte, die die Emissionen jeder einzelnen Sendung kompensieren, z. B. Wiederaufforstung, Deponiegasvernichtung, Abwasserbehandlung, Initiativen zur Methanvernichtung und mehr.
- API-integrierter Versand ergänzt die Geschäftssysteme und E-Commerce-Websites von Ottway direkt durch UPS Funktionen. Dieser End-to-End-Ansatz – er ist praktisch eine Kombination aus kleinen Paketen, LTL-Netzwerk (Less-Than-Truckload) und Luftfracht – steigert die Effizienz und die allgemeine Kundenerfahrung.
- Die papierlose Rechnungslegung von UPS ermöglicht es, Handels- und Zolldokumente elektronisch einzureichen und so Millionen von Papierdokumenten im Versandprozess zu vermeiden.
„Die Bedürfnisse von Ottway stehen in perfekter Übereinstimmung mit unseren Lösungsangeboten”, sagte Kevin Utama, UPS Solutions Manager for Australia, New Zealand and Indonesia. „Vom API-Versand über Sichtbarkeits-Tools bis hin zur Erwägung nachhaltiger Lösungen wie Carbon neutral Versand – Ottway erkennt den Wert, den wir liefern können.“
Ganz gleich, ob Sie ein kleines oder ein globales Unternehmen sind, UPS Customer Solutions kann Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen auf die nächste Ebene zu bringen.
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