Peking, China
Von der Abholung und Zahlung bis hin zur Nachverfolgung und Rechnungsstellung bietet das erweiterte WeChat-Konto von UPS kleinen und mittelständischen Unternehmen in China Zugang zum vollen Angebot grenzüberschreitender Versanddienste
UPS (NYSE: UPS) gab heute offiziell ein umfassendes Upgrade seines WeChat-Servicekontos "UPS 联合包裹" bekannt, das Kunden von ihrem Mobilgerät aus Zugang zu einer ganzheitlichen Suite von Logistikdienstleistungen bietet.
Die verbesserte UPS WeChat-Plattform ist systemeigen integriert und wurde speziell entwickelt, um ein One-Stop-Erlebnis für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in China zu bieten. Sie verbessert die Versanderfahrung der Benutzer wesentlich mit neuen Funktionen, die es Kunden ermöglichen, von einer Seite aus alle Phasen des Versandprozesses zu verwalten – von der Eröffnung eines Kontos und dem Drucken von Versandaufklebern bis hin zur Bezahlung und der Sendungsverfolgung für Pakete.
„UPS hilft Unternehmen in China seit über 30 Jahren, weltweit zu wachsen, aber man muss nicht so viel Zeit hier verbringen, um zu erkennen, dass zukünftiges Wachstum buchstäblich in unseren Händen liegt“, sagte Michelle Ho, President von UPS China.
„Angetrieben von Faktoren wie der schnellen Einführung intelligenter Geräte und der zunehmenden Anzahl von KMU ändern sich die Kundenanforderungen schnell, und wir müssen uns anpassen können. Dieses Upgrade unserer WeChat-Plattform ist eine direkte Reaktion auf die sich entwickelnden Anforderungen und wir freuen uns darauf, dass unsere Kunden sie nutzen können, um Geschäfte so zu tätigen, wie sie wollen.“
Mit dem aktualisierten WeChat-Konto können UPS Kunden jetzt:
- Jederzeit internationale Paket überall hin versenden. Abholung und Zustellung einer Sendung von einem mobilen Gerät aus terminieren. Kunden können sich auch für eine neue UPS ID registrieren oder ein bestehendes Konto einbinden.
- Von optimierten Zustellverfahren profitieren. Die UPS WeChat-Versandseite vereint Abholoptionen, Aufklebererstellung, Auftragsstornierung und automatisches Ausfüllen sowie häufig verwendete Adressfunktionen auf einem Bildschirm für ein reibungsloses Versanderlebnis.
- Leicht Zahlungen über WeChat Pay abwickeln. Ein bequemerer, optimierter Service, bei dem Zahlungen direkt von der integrierten WeChat-Geldbörse des Benutzers abgezogen werden.
- Einen umfassenden Überblick über den neuesten Status aller Sendungen anzeigen. Kunden können den Lieferstatus ihrer Sendungen leicht verfolgen und erhalten Benachrichtigungen bei möglichen Verzögerungen oder Änderungen ihrer Paketbewegungen auf ihren mobilen Geräten, was eine bessere Planung und eine verbesserte Effizienz ihres Lieferkettennetzwerks ermöglicht.
- Das Versanderlebnis bewerten. Diese Funktion ist ein wertvolles Werkzeug für Kleinunternehmen und hilft UPS, ein besseres Verständnis der Benutzeranforderungen zu erlangen, damit Services im Einklang mit den Kundenbedürfnissen konfiguriert werden können.
- Sonstige Mehrwert-Serviceleistungen Einschließlich Rechnungsanfragen, einer Versandhilfe mit Anleitungen in Bezug auf Treibstoffzuschläge, Steuern und Rabatte und einen Live-Chat mit dem Kundenservice, um zusätzliche Fragen zu beantworten.
Mit seinen kontinuierlichen, von Innovationen unterstützten Serviceverbesserungen will UPS Unternehmen in China dabei unterstützen, dem sich entwickelnden Markt einen Schritt voraus zu sein und die bestmöglichen Logistiklösungen bereitzustellen, um die Effizienz zu steigern und das Unternehmenswachstum zu erleichtern.
UPS plant, sein offizielles WeChat-Servicekonto weiter auszubauen, um stärkere Beziehungen zu Kunden in China aufzubauen und ein offeneres digitales Logistikökosystem zu schaffen. Kunden können dem offiziellen WeChat-Servicekonto von UPS "UPS 联合包裹" folgen, um ein mobiles Logistikdiensterlebnis aus einer Hand zu genießen.
Über UPS
UPS (NYSE: UPS) ist ein weltweit führendes Logistikunternehmen, das eine Vielzahl von Lösungen wie den Transport von Paketen und Fracht, die Erleichterung des internationalen Handels und den Einsatz von Fortschrittstechnologien bereitstellt, um die Geschäftswelt effizienter zu gestalten. Von seinem Hauptsitz in Atlanta aus bedient UPS mehr als 220 Länder und Regionen weltweit. Das Unternehmen ist im Internet unter ups.com oder pressroom.ups.com vertreten und seinen Unternehmensblog finden Sie unter longitudes.ups.com. Um UPS Nachrichten direkt zu erhalten, folgen Sie UPS 中国动态 auf WeChat oder @UPS官方微博 auf Weibo.