Neuss, Deutschland
- Die Umfrage der WirtschaftsWoche zum „Besten Dienstleister für KMU 2020“ zeigt, dass UPS der führende Anbieter in der Kategorie Paketzustellung ist.
- UPS erhielt diese Auszeichnung auf der Grundlage einer Umfrage unter 9.589 Entscheidungsträgern und Service-Nutzern von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) und 25.768 Kundenbewertungen.
- UPS ist am besten positioniert, um kleinen Unternehmen beim Wachstum zu helfen, indem es sie mit Kunden auf der ganzen Welt verbindet.
UPS(NYSE: UPS) gab heute bekannt, dass es aufgrund positiver Kundenbewertungen von KMU vom deutschen Business-Magazin WirtschaftsWoche als bester Dienstleister für KMU 2020 im Bereich Paketzustellung eingestuft wurde. UPS belegte den ersten Platz unter sieben Zustelldienstleistern, was den Wert unterstreicht, den das intelligente globale Logistiknetzwerk des Unternehmens kleinen und mittelständischen Unternehmen bietet, die auf der Suche nach einem Wachstumsfaktor sind.
„KMU erzeugen mehr als die Hälfte der deutschen Wirtschaftsleistung und 44 % von ihnen sind im Export aktiv“, sagte Frank Sportolari, President von UPS Deutschland. „Diese Auszeichnung bestätigt unser Engagement für die Unterstützung von Unternehmen aller Größen, indem wir sie mit Kunden auf der ganzen Welt verbinden. Wir sind stolz darauf, dass unsere Kunden unsere Dienstleistungen schätzen, aber wir werden uns nicht auf unseren Lorbeeren ausruhen. Während der Coronavirus-Pandemie haben sich mehr KMU als je zuvor dem E-Commerce zugewandt, um den Handel aufrechtzuerhalten und neue und bestehende Kunden zu erreichen. Jetzt, da die Wirtschaft wieder öffnet und sich erholt, sind wir bereit, kleinen und mittelgroßen Unternehmen beim Nutzen neuer Chancen zu helfen.“
Die WirtschaftsWoche hat ServiceValue beauftragt, ein Ranking der besten KMU-Dienstleister zu erstellen und hierfür 376 Dienstleister aus 34 Branchen zu beurteilen. Von November 2019 bis Januar 2020 wurden 9.589 Entscheidungsträger, Käufer und Dienstleistungsnutzer in KMU befragt, was zu 25.768 Kundenbewertungen führte. Auf einer Skala von 0 bis 100 erreichte UPS eine Punktzahl von 70,8, verglichen mit einem Durchschnitt der Branche von 65,2, wobei die Befragten besonders mit der Produkt- und Servicequalität und der Kundenbetreuung zufrieden waren. Die Ergebnisse können online unter „Diese Dienstleister sind beim Mittelstand besonders beliebt“ eingesehen werden.
Das Versanderlebnis ist zu einem wichtigen Bestandteil des gesamten Einkaufserlebnisses geworden und kann, wenn es richtig gemacht wird, zu wiederholten Umsätzen und loyalen Kunden führen. UPS bietet kleinen Unternehmen die Tools, die sie benötigen, um den Bezahlvorgang, die Zustellung und die Erfahrung nach dem Kauf zu optimieren. Von einsatzbereiten E-Commerce-Tools und einer breiten Palette an Versandgeschwindigkeiten bis hin zu bequemen Abgabe- und Abholorten mit vollständiger und durchgängiger Sendungsverfolgung und Kundenbenachrichtigungen auf jedem Schritt des Weges, auch über Grenzen hinweg, ist UPS gut positioniert, um KMU beim Wachstum ihres Unternehmens zu unterstützen.
In Europa hat UPS kürzlich 2 Milliarden USD in sein Netzwerk und seine Dienstleistungen investiert. Dank dieses Investitionsprogramms können Kunden jetzt über 80 % der europäischen Bevölkerung innerhalb von zwei Geschäftstagen mit UPS Standard erreichen. Mit seinem europäischen Luftdrehkreuz am Flughafen Köln-Bonn ist das Unternehmen in der Lage, einen schnellen und effizienten Transport an Bestimmungsorte in 220 Ländern und Gebieten weltweit sicherzustellen.
Über UPS
UPS (NYSE: UPS) ist ein weltweit führendes Logistikunternehmen, das eine Vielzahl von Lösungen wie den Transport von Paketen und Fracht, die Erleichterung des internationalen Handels und den Einsatz von Fortschrittstechnologien bereitstellt, um die Geschäftswelt effizienter zu gestalten. UPS engagiert sich für einen nachhaltigeren Betrieb – für Kunden, die Umwelt und die Gemeinden, in denen wir weltweit tätig sind. Von seinem Hauptsitz in Atlanta aus bedient UPS mehr als 220 Länder und Regionen weltweit. Zusätzlich zu weiteren prestigeträchtigen Auszeichnungen und Ehrungen erhielt UPS von der Zeitschrift Newsweek die Auszeichnung America’s Best Customer Service als Unternehmen mit dem besten Kundenservice in Amerika im Bereich Versand- und Zustelldienste, wurde von Forbes als wertvollste Marke im Bereich Transport ausgezeichnet und erzielte Spitzenplätze auf der Liste JUST 100 für soziale Verantwortung, auf dem Dow Jones Sustainability World Index und dem Harris Poll Reputation Quotient. Das Unternehmen ist im Internet unter ups.com oder pressroom.ups.com vertreten und den Unternehmensblog finden Sie unter ups.com/longitudes. Den eNewsletter des Unternehmens zur Nachhaltigkeit, UPS Horizons, finden Sie unter ups.com/sustainabilitynewsletter. Erfahren Sie mehr über unsere Nachhaltigkeitsbemühungen auf ups.com/sustainability. Um Neuigkeiten von UPS direkt zu erhalten, folgen Sie @UPS_News auf Twitter. Um mit UPS zu versenden, besuchen Sie ups.com/ship.