🦃 UPS 的货机递送服务将感恩节的火鸡准时送到餐桌上。二十多年来，UPS 已经为家用商品零售商 Williams Sonoma 递送了成千上万只被称为 Willie Bird 的有机放养火鸡。腌制并密封好的火鸡，由 UPS Next Day Air 航班及时送达，是全美各地感恩节晚餐桌上最重要的一道菜品。
✈ 起飞前的准备：在感恩节的前几天，数十辆装满 Willie Bird 货件的 UPS 拖车从 Williams Sonoma 在加利福尼亚州的火鸡供应商 Diestel Family Ranch 出发。这些火鸡登上 UPS 航班，然后运抵全美各地的次日送达服务点。
UPS 连续六个旺季准时递送业绩领先业界，全年为 Williams Sonoma 这样的客户提供可靠的服务，尤其是在重要的节假日发货季。
📝 Willie Bird 递送服务的幕后：提前数月开始计划。UPS 向其美国运输司机发布了递送这些高优先级包裹的特别指示。其中包括开设专用热线以解决各种影响准时递送的潜在障碍。
Willie Bird 货件的客服代表专员组成的 UPS 主动回应团队负责接听此类电话。从火鸡离开农场的那一刻起，主动回应团队就开始进行监督，并且随时准备在潜在问题出现丝毫迹象时就介入，甚至不放过运输过程中漏掉的任何一次包裹扫描。
⌚ 他们如是说： UPS 负责管理 Williams Sonoma 业务的零售企业客户主管 Jerel Warren 说：“我们知道大家的感恩节大餐掌握在我们手上，因此，UPS 会运用有力措施确保每只火鸡都能准时送达。”
📦靠运输业绩说话：UPS 因客户信赖和可靠的服务，成为美国公认的行业领导者之一。
- BrandSpark 与《新闻周刊》杂志合作，评出最值得信赖奖，UPS 位居包裹递送服务类榜首。
- UPS 被 Brand Finance 评为全球最有价值的物流品牌。
- UPS 入选《新闻周刊》杂志 2024 年美国 Best of the Best 榜单。
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