Sommet sur l’impact 2026
APERÇU DE L’ÉVÉNEMENT
Priorité au client. Guidée par ses employés. Axée sur l’innovation.
Instaurer la confiance, la croissance et un impact durable dans un monde axé sur la technologie
Bienvenue au Sommet sur l’impact d’UPS 2026. La discussion de cette année explore l’intersection entre le potentiel humain et la capacité numérique et montre comment UPS associe l’intelligence artificielle au pouvoir de l’ingéniosité humaine pour façonner un avenir plus résilient. Tout au long du programme, nous examinerons comment l’IA peut amplifier l’ingéniosité humaine pour façonner un avenir plus résilient.
ORDRE DU JOUR
- 14 h 30 - Discours d’ouverture de la PDG d’UPS Carol Tomé
- 14 h 40 - Discours principal : Libérer la périphérie humaine à l’ère de l’IA
Dépoussiéreur Angus - 15 h - Panneau : Fournir des solutions axées sur les personnes et l’IA
Kate Gutmann, Danelle McCusker Rees et Bala Subramanian - 15 h 30 - Pause
- 15 h 50 - Discussion au coin du feu : Faites confiance comme le nouvel avantage
Matt Guffey et Jenna Lauer - 16 h 20 - Panneau : Les gens alimentent l’impact
Nikki Clifton, Jennifer Sirangelo et le capitaine Bill Vaughan - 16 h 50 - Remarques de clôture du DRH d’UPS Darrell Ford
- 17 h - Activité bénévole
- 18 h - Fin de l’événement
DÉTAILS DU PROGRAMME
Discours d’ouverture de Carol Tomé, chef de la direction d’UPS
Carol offre un accueil au nom de plus de 460 000 employés d’UPS dans le monde entier et souligne comment UPS combine notre plus grand avantage concurrentiel, nos employés, avec la technologie pour façonner un avenir plus résilient.
Keynote : Libérer la périphérie humaine à l’ère de l’IA
Angus Fletcher, auteur de Primal Intelligence et Wonderworks, explore comment l’IA peut compléter, et non surpasser, l’ingéniosité humaine. Il examine si le pouvoir indéniable de traitement des données de l’IA peut vraiment reproduire des qualités humaines telles que l’imagination, l’intelligence émotionnelle et la pensée narrative.
Fournir des solutions axées sur les personnes et l’IA
Danelle McCusker Rees, première vice-présidente d’UPS et directrice mondiale des talents, de la culture et de l’apprentissage, anime une conversation avec Bala Subramanian, première vice-présidente et directrice de la technologie d’UPS; et Kate Gutmann, première vice-présidente et présidente d’UPS International, Healthcare and Supply Chain Solutions. Ensemble, ils discutent de la façon dont UPS exerce un impact significatif en développant et en déployant des solutions basées sur l’IA associées à une vision humaine, à la créativité et à une compréhension approfondie des besoins des clients et des employés. La discussion explore ce à quoi ressemble le succès alors que l’IA redéfinit la façon dont les entreprises se développent et fonctionnent.
Faites confiance comme le nouvel avantage
Matt Guffey, premier vice-président et directeur commercial et de la stratégie d’UPS, anime une discussion au coin du feu avec Jenna Lauer, directrice commerciale de The Harris Poll. La discussion examine pourquoi la confiance est plus difficile à gagner dans un monde façonné par l’innovation rapide et le scepticisme croissant, pourquoi l’authenticité est devenue un avantage de leadership essentiel et comment les entreprises peuvent bâtir la confiance grâce aux expériences qu’elles créent pour les employés, les clients et les communautés.
Les gens alimentent l’impact
Nikki Clifton, présidente de l’impact social d’UPS et de la Fondation UPS, anime une conversation avec Jennifer Sirangelo, chef de la direction de Points of Light, et le capitaine Bill Vaughan, pilote d’UPS et lauréat du prix Jim Casey Community Service 2025. Leur conversation souligne comment la Fondation UPS aide à libérer le pouvoir des gens pour créer un changement significatif. Les intervenants partageront des histoires de service, de leadership et de résolution de problèmes, tout en explorant comment des actions axées sur des objectifs renforcent les communautés, la culture et la performance commerciale.
Remarques de clôture de Darrell Ford, directeur des ressources humaines d’UPS
Darrell Ford, premier vice-président et directeur des ressources humaines d’UPS et président de la Fondation UPS, réaffirme que le succès durable provient de la capacité unique des humains à s’adapter, à créer et à diriger avec détermination, même lorsque les outils qui les entourent évoluent.
Activité bénévole
Joignez-vous à nous pour une activité de bénévolat visant à soutenir Operation BackPack4Kids, une organisation à but non lucratif fondée par le panéliste et pilote d’UPS, le capitaine Bill Vaughan. Nous remplirons les sacs à dos avec des conforts significatifs, comme des couvertures chaudes, des bouteilles d’eau, des trousses d’hygiène et des jouets, à distribuer aux enfants déplacés par la guerre, les catastrophes naturelles et les crises humanitaires dans le monde entier.
HAUT-PARLEURS
Carol Tomé
Président-directeur général, UPS
En tant que présidente-directrice générale d’UPS depuis 2020 et membre du Conseil d’administration depuis 2003, Carol Tomé dirige la première entreprise mondiale de solutions de livraison de colis et de gestion de la chaîne d’approvisionnement, et son équipe d’environ 460 000 employés d’UPS. Elle est l’architecte de la stratégie axée sur le client, les personnes et l’innovation d’UPS et positionne UPS comme le fournisseur de petits colis et le partenaire logistique de premier ordre pour les clients dans plus de 200 pays et territoires.
Nikki Clifton
Président de l’impact social et de la Fondation UPS, UPS
Nikki Clifton est un leader axé sur les objectifs qui transforme l’impact social en valeur commerciale. En tant que présidente de la Fondation UPS, elle supervise la philanthropie mondiale et les affaires communautaires internationales de l’entreprise, en tirant parti du réseau logistique de confiance d’UPS pour bâtir des communautés plus résilientes, plus sûres et plus saines tout en faisant progresser les priorités essentielles de l’entreprise. Avec près de trois décennies d’expérience en droit, en affaires gouvernementales et en philanthropie, Nikki se trouve à l’intersection des gens, de la performance et de la communauté.
Dépoussiéreur Angus
Auteur, Primal Intelligence et Wonderworks
Angus Fletcher est une voix de premier plan sur la créativité humaine, l’intelligence et la puissance de l’histoire, et son dernier livre, l’intelligence primaire, le place au centre de la conversation d’aujourd’hui sur ce que les humains font mieux que les machines. Dans un moment dominé par l’automatisation et l’IA, Angus démontre pourquoi notre véritable avantage réside dans les capacités antiques et narratives du cerveau : imagination, vision émotionnelle, jugement flexible et résolution de problèmes dans l’incertitude. Ses recherches traduisent ces forces en outils pratiques que les dirigeants peuvent utiliser pour innover plus rapidement, prendre de meilleures décisions et libérer le potentiel humain au sein de leurs organisations. Son livre précédent, Wonderworks, a présenté aux publics des histoires en tant que technologies mentales éprouvées, démontrant comment la narration alimente la résilience, la clarté et la créativité.
Darrell Ford
Vice-président exécutif, directeur des ressources humaines, UPS
Darrell Ford est premier vice-président (EVP) et directeur des ressources humaines (CHRO) pour UPS et président de la Fondation UPS. En tant que membre de l’équipe de direction de l’entreprise, il dirige les stratégies d’UPS en matière de personnel et de santé et de sécurité, transformant l’expérience des employés pour environ 460 000 employés d’UPS dans le monde. Sous sa direction, UPS a adopté des technologies de pointe telles que l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience des candidats et des employés et l’efficacité organisationnelle globale. En tant que président de la Fondation UPS, Darrell dirige le bras philanthropique de l’entreprise axé sur la fourniture de santé et d’aide humanitaire, l’élimination des obstacles systémiques aux opportunités économiques, le renforcement de l’engagement communautaire local et la promotion de la durabilité dans le monde entier.
Matt Guffey
Vice-président exécutif et directeur commercial et stratégique, UPS
Matt Guffey est premier vice-président et directeur du service commercial et de la stratégie chez UPS. En tant que membre de l’équipe de direction exécutive, il joue un rôle essentiel dans la définition de l’orientation stratégique d’UPS, en accélérant la rentabilité de l’entreprise ainsi que la croissance et le succès des clients dans le monde entier. Matt supervise la stratégie d’UPS, la transformation, le marketing, les ventes aux États-Unis, la communication et le réseau à la demande, qui comprend The UPS Store, Roadie et Happy Returns. Ces équipes élaborent une proposition de valeur différenciée pour les clients et innovent pour positionner UPS en vue d’une croissance durable à long terme.
Kate Gutmann
Vice-président exécutif et président international, Santé et solutions de chaîne d’approvisionnement, UPS
Kate Gutmann est vice-présidente exécutive (EVP) et présidente internationale, Santé et Solutions de chaîne d’approvisionnement. Membre de l’équipe de direction de l’entreprise, Kate supervise les opérations commerciales de l’entreprise en dehors des petits colis américains. Elle est responsable des opérations et des fonctions internationales relatives aux petits colis, ainsi que des soins de santé mondiaux et des solutions de chaîne d’approvisionnement mondiale. Le leadership de Kate relie les solutions internationales, de soins de santé et de chaîne d’approvisionnement d’UPS pour créer une plus grande synergie et offrir plus aux clients dans l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement mondiale.
Jenna Lauer
Directeur commercial, The Harris Poll
Jenna Lauer est directrice commerciale de The Harris Poll, où elle dirige la croissance commerciale et la stratégie de recherche pour l’une des entreprises de renseignements sur les consommateurs les plus fiables au monde. Avec près de trois décennies d’expérience dans la recherche qualitative, quantitative, sociale et mobile, ainsi que dans la publicité d’agences, Jenna a une combinaison rare de profondeur méthodologique et d’instinct commercial. Avant The Harris Poll, Jenna a été chef de file chez MarketCast, où elle a dirigé la croissance et l’innovation dans l’ensemble des pratiques de recherche de l’entreprise. Avant cela, elle a passé près d’une décennie en tant que directrice associée chez Hall & Partners, une entreprise de recherche d’Omnicom, dirigeant les opérations de la côte Ouest pour une liste de clients qui comprenait les meilleures marques de consommateurs, les éditeurs de jeux vidéo et les constructeurs automobiles.
Danelle McCusker Rees
Premier vice-président, directeur mondial des talents, de la culture et de l’apprentissage d’UPS
Danelle McCusker Rees occupe le poste de première vice-présidente (SVP) et de directrice mondiale des talents, de la culture et de l’apprentissage chez UPS et agit en tant que partenaire commercial des RH au poste de directrice du numérique et de la technologie d’UPS et de directrice des ressources humaines d’UPS. Elle est cadre dirigeante du capital humain avec plus de 20 ans d’expérience dans l’alignement de la stratégie, des capacités de leadership et de la culture de la main-d’œuvre avec les performances de l’entreprise dans des organisations complexes et mondiales. Danelle travaille en étroite collaboration avec le PDG et l’équipe de direction d’UPS, et les comités de rémunération et de capital humain du Conseil sur la succession, les talents de direction, la santé de la main-d’œuvre et la préparation au leadership. Elle est reconnue pour la modernisation des écosystèmes de talents et de RH grâce à l’innovation numérique et à la prise de décision axée sur les données, et pour la traduction de la complexité de la main-d’œuvre en récits de direction clairs.
Jennifer Sirangelo
Président et chef de la direction, Points of Light
Jennifer Sirangelo est une dirigeante axée sur les objectifs, dont le travail est fondé sur la conviction que tout le monde a un cadeau unique. Elle aime aider les gens à découvrir et à activer leur objectif. En tant que présidente et chef de la direction de Points of Light, Jennifer dirige l’une des organisations les plus importantes au monde qui propulsent le bénévolat et l’engagement civique. Elle a dirigé un effort inclusif pour façonner la nouvelle stratégie de l’organisation et, sous la nouvelle plateforme Reimaginng Service 2035, s’est fixé un objectif ambitieux de double bénévolat aux États-Unis d’ici 2035. Cela comprenait le lancement d’une stratégie nationale de bénévolat qui fait du bénévolat une priorité nationale pour renforcer notre société. Cette stratégie audacieuse défend le bénévolat en tant que force transformatrice : qui alimente la connexion humaine, renforce la confiance entre les différences et renforce les communautés de l’intérieur vers l’extérieur.
Bala Subramanian
Vice-président exécutif et directeur du numérique et de la technologie, UPS
Bala Subramanian est premier vice-président et directeur de la stratégie numérique et de la technologie chez UPS. En tant que membre de l’équipe de direction, il est chargé de diriger la transformation numérique de l’entreprise afin d’améliorer l’expérience des clients et des employés, de développer la maîtrise du numérique et de renforcer l’agilité opérationnelle. Il dirige la stratégie globale, la conception, le développement et l’exécution des fonctions technologiques et d’ingénierie industrielle d’UPS. À ce titre, Bala cherche à faciliter les relations commerciales avec UPS et à donner aux employés de nouveaux outils afin de stimuler l’innovation au profit des clients de l’entreprise.
Capitaine Bill Vaughan
Fondateur et directeur général, Opération BackPack4Kids et capitaine, UPS
Bill Vaughan est le fondateur et le directeur exécutif de l’exploitation BackPack4Kids. Capitaine actuel d’UPS Airline basé à Louisville, Kentucky, Bill combine son amour de l’aviation à un engagement profond envers le service humanitaire, garantissant que les enfants en crise ont le confort, la dignité et les soins qu’ils méritent. Sa carrière professionnelle s’est étendue à plusieurs compagnies aériennes et aéronefs, en commençant par Ram Air Freight à Raleigh-Durham, suivi par Atlantic Coast Airlines, Midway Airlines, Comair Airlines et NetJets International. Aujourd’hui, en tant que capitaine d’UPS sur le Boeing 747, il continue de voler à l’échelle mondiale tout en consacrant son temps sur le terrain à la direction de l’opération BackPack4Kids.