Signé par Cormac Gilligan, chef mondial d’UPS – Santé et sécurité
Regardez et écoutez. Ces deux mots sont, à mon avis, les plus importants depuis que je me suis joint à UPS pour diriger notre programme mondial de santé et de sécurité; un rôle en coulisses qui me donne un aperçu des nombreuses façons dont nous priorisons la sécurité physique, la santé et le bien-être de nos 534 000 employés dans le monde.
Même si ce n’est pas moi qui parcours le nombre de kilomètres quotidien de nos livreurs, j’ai pu moi-même constater à quel point les employés d’UPS sont, à tous les niveaux, préoccupés. J’ai également constaté à quel point cette base est excellente à avoir.
Faites le tour de n’importe quelle installation UPS avant que les livreurs ne prennent la route ou que les pilotes ne décollent, vous y entendrez nos employés parler de l’arrêt le plus important de la journée; le retour à la maison. J’y ai entendu discuter de mariages, de remises de diplômes et de fêtes d’anniversaire. J’y ai vu d’innombrables photos de famille. J’y ai entendu les employés d’UPS raconter des histoires de livreurs distraits, d’accidents évités de justesse et même de l’intensité de la chaleur. Tous ces éléments rappellent aux employés d’UPS d’assurer leurs sécurités, de même qu’ils rappellent notre mission à toute l’équipe.
Pensez-y : aux États-Unis seulement, nous investissons plus de 260 millions de dollars par an en formation sur la sécurité. Nos employés des opérations reçoivent cinq millions d'heures de formation sur la sécurité par année.
Nous ne sommes certainement pas parfaits, mais nous continuons à faire évoluer nos programmes de sécurité en misant sur les dernières technologies et en nous efforçant de nous assurer que tous les employés d’UPS rentrent chez eux sains et saufs à la fin de la journée.
Nous avons eu mal pour des personnes dont on a reçu les appels et appris les nouvelles. Malgré tout, ces incidents nous forcent à aller de l’avant avec vigueur.
L'été 2022 sera mémorable.
De nombreuses entreprises ayant des employés sur la ligne de front ont dû relever des défis difficiles cet été avec, en tête de liste, une vague de chaleur intense touchant la majeure partie des États-Unis. Chez UPS, nous mettons en place des mesures pour assurer un lieu de travail sécuritaire à nos employés.
Nous avons des uniformes moins chauds fabriqués avec un tissu performant. Nous continuons à installer des ventilateurs et à tester différents systèmes de ventilation et d’isolation dans nos véhicules. Nous fournissons également de l’eau, des fruits et des boissons électrolytiques. Également, nous avons un programme de gestion du stress thermique élaboré avec l'apport d'experts dans le domaine de la santé et de la sécurité au travail.
Le programme met l'accent sur l'éducation et la sensibilisation, notamment l'hydratation, la nutrition et le repos adéquat. Il comprend des communications régulières et des points à surveiller; de petites choses simples telles que le partage de la météo et des conditions météorologiques le matin et l’envoi de rappels réguliers du stress thermique sur les livreurs par l’entremise de leur dispositif de livraison portatif tout au long de la journée.
En matière de sécurité, l’enseignement et la formation sont toujours de mise.
Nous comptons plus de 440 professionnels de la sécurité qui enseignent, forment, encadrent et conseillent les employés d’UPS partout aux États-Unis. Nous disposons également de comités de sécurité dirigés par des employés, qui font partie d’une collaboration entre les employés à taux horaire d’UPS et la direction, que nous appelons notre processus global de santé et de sécurité (CHSP). Ces employés à taux horaire effectuent des inspections, recommandent des changements de procédures et prêchent par l’exemple en matière de travail sécuritaire dans plus de 3 200 installations UPS à travers le pays.
Pour nous, nous nous concentrons sur une amélioration en continu.
Suivez notre formation pour les livreurs. De nouveaux livreurs nous ont signalé qu’ils voudraient plus de formation expérientielle. Nous avons donc ouvert Integrad, notre programme de formation pour les livreurs qui comprend des installations de formation riches en technologie, des simulateurs de conduite en réalité virtuelle, des cours traditionnels en classe et la réplique d’une ville. C’est incroyable.
UPS compte maintenant 11 sites Integrad et prévoit en ouvrir un nouveau au New Jersey pour 2023. Depuis 2007, nous avons diplômé plus de 100 000 livreurs dans le cadre de ce programme.
Collectivement, cela fait une différence.
Quand je me suis joint à UPS il y a presque un an, je savais que je me joignais à une place qui prenait au sérieux la santé et la sécurité de ses employés. Parcourant tout le pays, j’ai réalisé l’ampleur de l’engagement de cette entreprise envers ses employés. Il ne s’agit pas seulement des sommes investies ou des heures de formation. C’est le réel souci de ces personnes qui considèrent la santé et la sécurité comme ce qu’elles doivent être, c’est-à-dire des responsabilités partagées.
Je suis heureux d’en faire partie. Traçant ensemble la voie à suivre pour que l’avenir la famille UPS soit plus sûr et plus saine; je reste à l’affût et à l’écoute.
