Quelle est l’histoire : Carol B. Tomé a récemment prononcé le discours inaugural au Berry College dans le nord de la Géorgie. Dans son allocution aux diplômés, la chef de la direction d’UPS a offert des conseils pour trouver votre raison d’être et exploiter le potentiel de ce qui vous définit.
Quelle est la chose à retenir : il y a des années, elle s’est regardée dans le miroir et s’est demandé : « Carol, quelle sera ton épitaphe? »
Sa réponse l’a troublée.
« J’y ai longuement réfléchi et j’ai réalisé qu’il faudrait lire « elle a travaillé dur ». J’ai été horrifiée par cela et je me suis dit : « Oh non, cela ne peut pas être ma raison d’être, cela ne peut pas être tout ce qui me définit ».
Son objectif personnel a graduellement évolué, puis peu après être devenue chef de la direction d’UPS, elle a révélé sa vraie nature : Mener pour inspirer, servir pour créer, donner pour rester.
Voici comment elle a présenté le moment de transformation aux finissants de Berry :
Mener pour inspirer
« J’ai la chance de diriger une entreprise comme UPS, mais la vérité est que les deux dernières années ont été très difficiles pour notre équipe. Les employés d’UPS sont des travailleurs essentiels. Pendant la pandémie, ils ne pouvaient pas travailler à domicile, ils se sont levés chaque jour et ont trié et livré des colis dont les volumes ont atteint des niveaux sans précédent. Je crois que j’ai été appelée à diriger cette entreprise pour inspirer nos employés... pour les soutenir dans leurs efforts... pour les reconnaître. Je dirige pour inspirer nos employés. Ils sont la raison pour laquelle je me lève le matin ».
Servir pour créer
« Je crois que les bons dirigeants ont à cœur d’aider en plaçant toujours ceux qui les entourent en premier dans tout ce qu’ils font. Pour moi, servir pour créer consiste à investir dans les gens afin qu’ils puissent atteindre leur plein potentiel, peu importe ce que c’est.
Je suis tellement fière des gens dans lesquels j’ai investi : des gens qui ont travaillé pour moi et qui sont maintenant des directeurs financiers d’entreprises cotées en bourse ou des chefs de direction d’entreprises cotées en bourse. Investir dans le perfectionnement de quelqu’un pour l’aider à atteindre son plein potentiel... le mettre avant vous-même... est une joie. »
Donner pour rester
« J’espère que vous avez vu Hamilton. C’est une comédie musicale fantastique. Chez UPS, nous avons récemment eu le privilège d’accueillir Lin-Manuel Miranda, le créateur d’Hamilton. J’ai eu l’occasion de l’interviewer, c’était vraiment formidable.
L’une des paroles qu’il a écrit qui me touche le plus est la suivante : « Quand vous serez parti, qui se souviendra de votre nom? Qui gardera votre flamme? Qui racontera votre histoire? »
Pensez à Martha Berry (la fondatrice du Berry College). Nous racontons toujours son histoire. C’est parce qu’elle a donné aux autres avant tout. L’esprit de générosité transcende le temps, transforme des vies et ouvre la voie à la prochaine génération.
Je donne de mon temps, je donne de mon argent, je donne pour rester... alors quelqu’un racontera mon histoire. Qui racontera votre histoire?»