Quoi de neuf : nous avons récemment demandé aux clients d’UPS et aux employés d’UPS du monde entier de participer au #ThankAUPSHero sur les médias sociaux et à un processus de mise en candidature sur À propos d’UPS.
Soumissions : des centaines d’employés d’UPS ont été récompensés pour faire ce qu’ils font chaque jour – livrer. Nous vous remercions d’avoir emballé vos colis dans du plastique par mauvais temps et d’avoir abrité vos colis dans des garages. Il y avait des messages de félicitations pour les bonnes attentions, les grands sourires, la connaissance des noms des enfants et le don de gâteries aux chiens.
Et d’autres comme ceux-là :
- Lorsque Brandon Lantz, livreur d’UPS au Michigan, a livré un colis, il a remarqué que son client était seul et avait du mal à dégager son entrée après une tempête de neige. Après avoir terminé son itinéraire, Brandon est retourné avec son fils pour pelleter la propriété.
- Deux superviseurs des opérations, Fadi Kazzi et Clare Doughty en Australie, ont été récompensés pour avoir maintenu des niveaux de service élevés lorsque l’équipe était en sous-effectif alors que la période de forte demande était à son apogée.
- À Rhode Island, une femme avait de la difficulté à payer pour ses provisions. Un livreur UPS en ligne est intervenu et s’est chargé de la totalité de la facture. « C’était incroyablement généreux et gentil », a-t-elle écrit.
- À Dallas, au Texas, le livreur d’UPS Joe Galicia s’est arrêté pour changer le pneu d’une personne qui attendait depuis près de deux heures pour une assistance routière. (Joe a pu se rendre à son travail à temps.)
- Quand le typhon Odette a frappé les Philippines, la superviseure des douanes Marilou Dizon a coordonné des fournisseurs de partout dans le monde pour la saisie des données et s’assurer que des milliers de colis soient traités, tout en assurant le suivi de près de la période difficile.
C’est votre tour : veuillez nous raconter en l’histoire de votre héros UPS. Utilisez le mot-clic #ThankAUPSHero sur les médias sociaux ou cliquez ici.
Et enfin : passez le mot – regardez la vidéo de Darrell Ford, chef des ressources humaines d’UPS.