Cette histoire célèbre People Powering Peak – les employés d’UPS qui mènent des réalisations extraordinaires qui rendent un pic réussi possible.
Pendant notre période de pointe, tout le monde chez UPS y participe. Le partenariat est au cœur de qui nous sommes, et l’une des raisons pour lesquelles nous sommes un chef de file de l’industrie en matière de livraison à temps pendant la période des Fêtes pendant sept années consécutives.
Le service est notre affaire : L’une de nos traditions préférées est lorsque les employés d’UPS de l’ensemble de notre entreprise se portent volontaires pour aider à livrer les fêtes.
Finance, ingénierie, ressources humaines et plus encore – Les employés d’UPS de toutes les fonctions peuvent sortir de leur quotidien et rejoindre une équipe prête. Cela signifie qu’ils sont en attente de voyager à un moment donné vers toute installation qui a besoin de mains supplémentaires. Pourquoi? Parce que comme l’a dit notre fondateur Jim Casey, « Notre objectif principal est de servir ». En d’autres termes, nous le faisons pour nos clients.
Sacs emballés et prêts à être utilisés : Parfois, notre réseau de colis bien géré fait face à des problèmes inattendus comme les principaux événements météorologiques. Les bénévoles de l’équipe Ready peuvent se rendre dans tout le pays pour y prêter main forte. Ces employés d’UPS interviennent partout où ils en ont besoin : chargement, tri, livraison et plus encore. Ils contribuent à renforcer la fiabilité que nos clients attendent d’UPS.
Rencontrez quelques employés d’UPS de l’équipe Ready, passés et présents :
John Atkins, superviseur de l’ingénieur industriel pour les projets spéciaux, connaît très bien la livraison de colis. Une grande partie de sa carrière de 40 ans a été de servir les clients dans nos opérations de petits colis. John fait du bénévolat pour la cinquième année consécutive.
« La raison pour laquelle nous sommes présents depuis près de 120 ans est que nous protégeons le bouclier. Le service est notre affaire », a-t-il déclaré. « Je vois que dans chaque bâtiment UPS où j’ai visité partout dans le pays. »
Levi Brockway, responsable des processus d’approvisionnement et de comptes créditeurs, a servi deux fois parce que cela l’a aidé à voir comment il peut mieux soutenir notre activité principale.
« J’ai rejoint UPS juste après l’université, et le bénévolat dans une équipe prête m’a appris notre entreprise et m’a montré le fort sentiment de fierté au sein de notre équipe », a-t-il déclaré. « UPS est un endroit spécial, il n’y a rien que nous ne puissions pas faire ensemble. »
Alejandra Elejalde, directrice mondiale de la marque, s’est portée volontaire pour une équipe Ready en 2021, lorsqu’elle a aidé à livrer dans les quartiers de Boston. Elle fait de nouveau du bénévolat cette année.
« L’expérience m’a aidé à comprendre le travail quotidien de nos livreurs et de nos opérations de colis », a déclaré Alejandra. « J’ai vu directement à quel point les clients sont heureux lorsqu’ils voient nos camions UPS s’élever. »
Khoi Nguyen, chef de projet des ressources humaines, s’est portée volontaire pour une équipe prête pendant sept ans.
« Cela fait partie de notre culture d’UPS d’être tous mains dans la main au besoin. Nous avons une responsabilité partagée les uns envers les autres, envers nos clients et envers les communautés », a-t-il déclaré. « Je crois que les dirigeants dirigent de face et ne craignent pas les défis. »
« 118 ans d’expérience et d’excellence du service d’UPS, plus l’innovation nous distingue de la concurrence lorsque la demande du réseau est à son plus haut niveau », a déclaré Nando Cesarone, premier vice-président et président des États-Unis. « Que nous triions des colis, enveloppions des cadeaux de Noël, chargeions nos emblématiques véhicules de livraison ou livrions à votre porte d’entrée... notre équipe de classe mondiale sait exactement comment les exécuter. »