Par Cormac Gilligan, chef mondial d’UPS, Santé et sécurité. Cormac possède plus de 28 ans d'expérience dans le domaine de l'environnement, de la santé et de la sécurité au niveau mondial, ainsi qu'une vaste expérience dans l'élaboration de programmes EHS (environnement, santé et sécurité) internationaux et interculturels dans divers secteurs d'activité.
Nous sommes en train d'embaucher plus de 125 000 travailleurs saisonniers pour satisfaire les besoins de notre clientèle pendant la période des Fêtes. Le recrutement n’est qu’une partie du travail.
Les travailleurs saisonniers sont de tous les âges, tous les horizons et de tous les niveaux de compétence. Pour s’assurer qu’ils sont prêts pour l’aspect physique et dynamique de notre travail, il faut une excellente formation sur la sécurité.
Notre engagement en faveur de la sécurité nous a permis d'obtenir les meilleurs résultats en matière d'assurance automobile depuis dix ans et les meilleurs résultats en matière de blessures depuis cinq ans. Nous prenons très au sérieux cette responsabilité et cela commence dès qu’un nouvel employé d’UPS se joint à notre équipe. Voici comment nous procédons :
- La première chose qui se produit après l’embauche d’un employé est qu’il assiste à un parcours d’intégration où la sécurité est au centre des préoccupations. Nous lui enseignons tout, du soulèvement adéquat de colis à l’utilisation de trois points de contact pour entrer et sortir de nos véhicules.
- Nos aides-livreurs et nos livreurs saisonniers reçoivent également une formation ciblée, personnalisée sous la forme de modules directement à partir de leur téléphone, avec des formations à la demande propres à leur métier.
- Nos excellents conducteurs à temps plein encadrent leurs assistants pour les aider à rester concentrés, visibles et sécuritaires tout au long de la journée.
- Nous avons près de 3 200 comités de sécurité dans le monde qui prodiguent régulièrement des conseils de sécurité, qui transmettent les leçons apprises et qui encouragent les activités de bien-être. Ces équipes font des démonstrations sur des sujets tels que les étirements, la compréhension de la zone de puissance du corps et la prévention des morsures de chiens (nous maintenons même une base de données où se trouvent les chiens potentiellement dangereux).
- Nous utilisons les données pour orienter nos efforts, nous faisons des observations de sécurité et nous mettons l’accent sur la préparation en prévision d’un travail. Nous utilisons même les prévisions et les applications météorologiques pour déterminer notre objectif du jour. Par exemple, nos comités de sécurité peuvent faire une démonstration de la marche comme un manchot (oui, littéralement – glissez vos pieds et faites de petits pas) afin d’éviter les glissements et les chutes dans les conditions hivernales.
- Nous avons également ce que nous appelons les « Habitudes du mieux vivre », un programme axé sur la forme mentale, la nutrition, le sommeil et l’hydratation.
Il y a beaucoup à faire pour être le chef de file de l’industrie pendant la période des Fêtes – notre santé et notre formation sur la sécurité sont au sommet de la liste.
Nous embauchons aussi. Joignez-vous à notre équipe et voyez par vous-même.