5 raisons pour lesquelles la PDG Carol Tomé est fière de notre héritage et de ce que nous construisons ensemble

Bonjour, et bonne Fête des Fondateurs !

Aujourd’hui, je réfléchissais à ce qui fait d’UPS une entreprise si extraordinaire, et je reviens toujours à cinq raisons pour lesquelles je suis fier de faire partie de cet héritage remarquable.

Premièrement, nous avons bâti un héritage de confiance. Depuis plus de 119 ans, UPS a gagné sa réputation en tenant ses promesses et en livrant avec constance, fiabilité et excellence. Jim Casey a dit un jour : « Le service est la somme de nombreuses petites choses bien faites. » Chaque jour, vous donnez vie à ces mots grâce aux innombrables actions qui garantissent que nous livrons pour nos clients.

Deuxièmement, ce sont nos collaborateurs. UPS est, et sera toujours, guidée par les personnes. Notre culture repose sur la confiance, la responsabilité, l’excellence et l’intégrité. Partout dans le monde, des centaines de milliers d’UPSers se présentent chaque jour avec un engagement commun à servir les clients, à se soutenir les uns les autres et à renforcer les communautés où nous vivons et travaillons. Le cœur d’UPS a toujours été ses collaborateurs.

Troisièmement, l’innovation est inscrite dans notre ADN. Des technologies pionnières il y a des décennies à l’exploitation aujourd’hui de la logistique alimentée par l’IA et de l’optimisation avancée du réseau, UPS continue de redéfinir ce qui est possible. Nous ne restons jamais immobiles. Nous évoluons en continu, en trouvant des moyens plus intelligents de connecter le monde et de créer davantage de valeur pour nos clients, nos employés et nos actionnaires.

Quatrièmement, nous sommes résolument centrés sur le client. Nous faisons bien plus que livrer des colis. Nous relevons des défis complexes, simplifions les chaînes d’approvisionnement et aidons les entreprises de toutes tailles à libérer leur croissance. Chaque solution que nous créons commence par une question simple : Comment pouvons-nous permettre à nos clients de réussir plus facilement ?

Et enfin, nous sommes guidés par une mission qui est plus grande que la livraison. Notre mission – « Faire avancer notre monde en livrant ce qui compte » – va bien au-delà du transport de marchandises. Il s’agit de créer des opportunités, de renforcer les communautés, de répondre dans les moments de besoin et d’avoir un impact significatif dans la vie des gens.

Bien sûr, il y a tant d’autres raisons d’aimer UPS. À l’occasion de la Journée des fondateurs, je tiens à saluer nos fondateurs – en particulier Jim Casey – dont la vision, les valeurs et l’esprit d’entreprise ont créé la base de tout ce que nous sommes aujourd’hui. Et surtout, je veux vous remercier. Car l’histoire d’UPS n’est pas seulement notre passé – c’est l’histoire que vous continuez d’écrire chaque jour grâce à votre dévouement, votre sens du service et votre engagement envers l’excellence.

Joyeuse Journée des fondateurs !
- Carol Tomé