L'augmentation des achats en ligne s'accompagne d'une augmentation du risque de perte des colis. Selon Forbes, aux États-Unis seulement, 79 % des Américains se sont fait voler des colis à leur domicile en 2022.
L’IA à la rescousse : Pour lutter contre le vol de colis, UPS a créé DeliveryDefense, un logiciel d'intelligence artificielle conçu pour s'attaquer au problème croissant de la perte de colis.
L'IA et la technologie d'apprentissage automatique d'UPS examinent des attributs uniques tels que l'emplacement, la fréquence des pertes, le volume des retours et les tentatives de livraison, puis les regroupent en fonction de leurs similitudes. La technologie prédit la probabilité d'une livraison réussie.
Cette approche innovante permet à UPS d'offrir une fiabilité inégalée afin de rendre votre expérience d'expédition plus intelligente, et non plus difficile.
Tout ce qui brille est or : Le négociant en or et en argent Texas Precious Metals expédie beaucoup d'objets de valeur pendant les fêtes de fin d'année, de sorte que la sécurité est une priorité absolue pour lui et pour ses clients.
« DeliveryDefense nous aide à identifier les adresses susceptibles d'être la cible de vols de marchandises », déclare Tarek Saab, président et cofondateur de Texas Precious Metals. « Nous expédions beaucoup de cadeaux en cette période de l'année, et chaque colis est très spécial pour la personne qui le reçoit ».
Nous assurons vos arrières : Cette technologie permet aux expéditeurs et à leurs clients de réacheminer les envois à risque vers The UPS Store ou un Point d’accès UPS, leur offrant ainsi d'autres solutions pour assurer des livraisons sans faille et une expérience client optimale. La solution peut également être intégrée à la plateforme de commande d'un client afin d'améliorer ses résultats en matière de livraison.
« C'est l'informatique contre les criminels. Nous devons utiliser toutes les capacités technologiques dont nous disposons pour contourner les difficultés que nous pourrions rencontrer », explique Tarek.
Découvrez le reportage de CBS sur DeliveryDefense et découvrez comment UPS donne du fil à retordre aux voleurs de colis.