Nouveautés : UPS et Google Cloud ont développé une collaboration qui fait avancer la technologie de réseau logistique mondiale d’UPS tout en offrant aux clients de l’entreprise une expérience numérique de classe mondiale.
Importance : UPS utilise la bande passante flexible de Google Cloud, son analyse des données et sa technologie avancée permettent au client d’UPS d’obtenir une meilleure visibilité de leurs envois et un meilleur contrôle sur leurs livraisons.
« UPS exploite des quantités massives de données provenant de l’ensemble de son réseau mondial de logistique intelligente pour offrir à ses clients un service inégalé », a déclaré Juan Perez, chef de l’information et de l’ingénierie chez UPS. « En étendant notre utilisation de Google Cloud, UPS peut surpasser ses capacités d’analyse de données prédictives, améliorant ainsi l’expérience de nos clients et générant des gains d’efficacité opérationnelle tout en aidant à réduire notre empreinte carbone. »
« En tant que fournisseur stratégique de services en nuage pour UPS, nous nous engageons à libérer la puissance de leurs données afin qu’ils puissent prendre des décisions éclairées et apporter des améliorations, » a déclaré Kirsten Kliphouse, présidente, Amérique du Nord, Google Cloud.
Le contexte : UPS utilise déjà la technologie Google Cloud sur des plateformes technologiques importantes :
- L’Outil d’analyse d’entreprise harmonisé d’UPS (Harmonized Enterprise Analytics Tool, HEAT) est une plateforme de veille stratégique, développée à l’interne et utilisant des analyses prédictives avancées. Il utilise plus d’un milliard de points de données pour fournir les prévisions les plus précises et la capacité de voir et de contrôler comment les colis se déplacent dans le réseau d’UPS.
- Ce niveau de renseignements basé sur les données est précieux pour UPS, surtout pendant la période de forte demande annuelle des Fêtes lorsque le volume de colis augmente de 60 pour cent, ou pendant la pandémie de COVID-19 lorsque UPS a livré plus d’un milliard de doses de vaccins avec une efficacité de 99,9 % et fournit des renseignements de suivi pour les livraisons de vaccins avec une précision de moins de 10 pieds du colis dans le réseau mondial d’UPS.
- Grâce à l’utilisation de Google Cloud, UPS s’attaque également aux défis en matière de développement durable. Par exemple, un logiciel de routage qui met à profit l’expertise de Google Cloud en matière d’analyse de données permet à UPS d’optimiser les itinéraires de livraison et de réduire sa consommation de carburant.