Cinq façons dont le nouveau site UPS Velocity orchestre un service de pointe à l’aide de l’IA et de l’automatisation

Un ballet robotique associé à l’attention humaine et au souci du détail
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Coupez le ruban : UPS Supply Chain Solutions a récemment présenté au monde entier les nouvelles installations ultramodernes d’UPS Velocity. Grâce à l’automatisation intelligente, l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle, de concert avec le dévouement et le cœur de notre personnel, UPS Velocity renforcera le service imbattable qui fait la réputation d’UPS.

Voici cinq façons dont UPS Velocity va améliorer l’expérience de nos clients :

1. Voici à quoi ressemble une entreprise de pointe :

UPS Velocity compte aujourd’hui plus de 700 robots en activité, et nous prévoyons tripler ce nombre sur l’ensemble de notre réseau au cours de la prochaine année. La technologie Goods-to-Person utilise l’IA pour aménager l’espace de manière à optimiser la vitesse et peut même récupérer les stocks. La technologie « rack-to-person », développée par Geek+, permet d’optimiser le stockage de 30 % par rapport aux installations qui en sont dépourvues.

Comme le disent nos amis de Geek+ : « Nous pensons que la meilleure expérience de travail est celle où les machines font le gros du travail et où les gens résolvent les problèmes ».

2.  Un plan pour l’avenir du commerce électronique : UPS Velocity est aujourd’hui l’un de nos sites les plus vastes et les plus avancés sur le plan technologique. Le marché du commerce électronique devant connaître une croissance de 11,9 % au cours des cinq prochaines années et UPS Velocity est conçu pour répondre à cette demande aujourd’hui et à l’avenir.

3.  On pense à vous : UPS Velocity nous permet d’exécuter les commandes rapidement et efficacement afin de répondre aux attentes de nos clients. Avec l’aide d’une équipe qualifiée, UPS Velocity peut traiter plus de 350 000 articles par jour, soit beaucoup plus qu’un entrepôt non automatisé.

Le site rejoint le réseau mondial d’UPS, qui compte plus de 1 000 centres de distribution et vous relie à plus de 200 pays dans le monde.

4.  Pensé pour nos employés : Le personnel d’UPS Velocity bénéficie de l’aide de notre programme Languages Across Logistics. La technologie utilisée dans l’établissement comprend plus de 20 langues, ce qui permet à nos meilleurs éléments de travailler côte à côte, quelle que soit leur origine. À ce jour, le programme a soutenu l’embauche de dizaines d’employés originaires de 20 pays, doublant ainsi notre engagement en faveur d’une main-d’œuvre diversifiée et inclusive.

« La technologie multilingue [d’UPS Velocity] rationalise la formation et améliore l’expérience des employés, en leur permettant de travailler dans leur langue, même si le superviseur parle une langue complètement différente », déclare Steve Gundlach, président d’UPS Supply Chain Solutions, logistique et distribution mondiales.

5.  Nous avons le service à cœur : Nous avons également dévoilé UPS Supply Chain Symphony, une plateforme de données unifiée qui relie directement les clients du monde entier à la chaîne d’approvisionnement.

Les données en temps réel et les informations générées par Symphony permettent à nos clients de prendre des décisions critiques plus rapidement. Découvrez comment nous changeons la donne.

Êtes-vous prêt pour l’avenir? Faites vos premiers pas avec UPS et voyez à quoi ressemble un service de pointe.

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