L’exportation, ça marche : Il a fallu moins d’un an à Leidy Soto pour accroître le chiffre d’affaires de sa petite entreprise de 120 % après avoir fait appel à UPS pour ses exportations. Papel Picado Fiesta Mexicana ne vendait qu’un seul produit à ses débuts. Aujourd’hui, l’entreprise vend toute une gamme de produits artisanaux mexicains qu’elle exporte du Mexique vers les États-Unis.
« Je savais que les Mexicains à l’étranger désiraient ardemment recevoir des objets artisanaux de leur pays, mais je ne savais pas comment les expédier... jusqu’à ce qu’UPS me montre comment faire », a déclaré Leidy. « Tout a changé lorsque j’ai vu une promotion d’UPS sur Facebook. J’ai alors pris contact avec un représentant commercial qui m’a montré comment devenir une exportatrice ».
Comme de nombreux propriétaires de petites entreprises, Leidy a créé son entreprise artisanale pour bénéficier d’une certaine flexibilité et passer plus de temps avec son fils. Au début, elle ne vendait que du papel picado, des papiers tissus colorés aux motifs élaborés utilisés pour les célébrations. Par la suite, son activité s’est développée et elle a élargi sa gamme pour y inclure toutes sortes de produits faits main, depuis les poupées jusqu’aux sacs.
« J’ai été ravie de voir son activité se développer », a déclaré Daniella Leon, représentante des ventes internes d’UPS. « Je pense que tout entrepreneur peut apprendre à exporter. » UPS aide les propriétaires de petites entreprises comme Leidy à atteindre les marchés internationaux grâce à des programmes offrant des tarifs réduits et des formations.
Importance : Selon la Commission économique pour l’Amérique latine et les Caraïbes, les petites et moyennes entreprises génèrent plus de 60 % des emplois en Amérique latine. Et l’exportation est essentielle pour les aider à se développer.
Astuce de pro : Un processus d’expédition bien géré est essentiel pour améliorer l’expérience des clients.
- Les marchandises franchissent les frontières plus rapidement si les documents sont exacts, et les systèmes sans papier accélèrent encore le processus.
- Les clients des PME apprécient la visibilité de leurs envois et les notifications automatisées leur font gagner du temps.
- Parfois, vos clients doivent retourner le produit; facilitez donc les retours pour eux.
- Faites appel au bon partenaire pour vous aider... psst, c’est UPS!