Un sourire radieux : La société canadienne Panthera Dental avait un objectif clair : étendre son marché à l’Europe et proposer ses produits dentaires sur mesure aux clients de l’autre côté de l’Atlantique. L’entreprise était déjà connue dans le secteur pour ses solutions intelligentes (prothèses, appareils pour le sommeil et implants chirurgicaux) et Panthera était prête à poursuivre sa croissance.
Jusqu’à récemment, l’entreprise expédiait ses produits presque exclusivement aux États-Unis et au Canada, et son expansion en Europe se heurtait à un obstacle de taille.
Avant qu’UPS n’intervienne, l’ancien transporteur de Panthera avait du mal à gérer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et d’autres droits d’expédition internationaux. Cette frustration causait de véritables maux de dents à Panthera et à sa clientèle croissante en Europe.
Simple comme 1, 🦷, 3 : Lorsque Panthera est venu nous voir, nous lui avons présenté notre solution UPS World Ease, un service qui permet d’expédier plusieurs colis à différents destinataires en Europe en un seul envoi pour les douanes. C’est ce qui a changé la donne pour Panthera, puisque cela a permis de simplifier le processus de compensation internationale et d’améliorer les délais d’expédition.
Imaginez : UPS World Ease collecte plusieurs colis et les regroupe en un seul envoi international. Une fois arrivés dans le pays de destination, les paquets sont dégroupés. Pour des entreprises comme Panthera et bien d’autres, cela peut se traduire par des centaines de milliers de dollars d’économies annuelles en droits de douane, taxes et autres.
Approfondir : UPS World Ease navigue entre les règles, la TVA et les droits de douane de chaque pays, et cela a joué un rôle décisif dans le choix de Panthera d’expédier ses produits avec UPS.
« UPS a accéléré notre expansion en Europe et a contribué à simplifier et à accélérer le traitement des envois », déclare Dereck Donnelly, directeur mondial de l’expérience client. « Les clients étant au cœur de la stratégie de Panthera, et sachant que les délais d’exécution sont très importants pour eux, cette solution s’est parfaitement alignée sur notre stratégie ».
UPS World Ease offre également une visibilité et un suivi tout au long du processus d’expédition. Les clients peuvent suivre le statut de leurs envois individuels en temps réel, depuis le ramassage jusqu’à la livraison, grâce à des outils de suivi en ligne.
Commencez à expédier des envois internationaux avec UPS.
Et Panthera n’est pas la seule! Découvrez comment nous facilitons les décisions d’autres entreprises qui se lancent dans l’internationalisation :