Les acheteurs disent adieu aux dépenses tarifaires avec UPS Global Checkout

Lucas Pacentrilli connaît les défis liés à la gestion d’une entreprise de commerce électronique dans l’environnement commercial mondial d’aujourd’hui. Il est président de Phidgets Inc., un fabricant canadien de capteurs et de cartes de commande de haute technologie. 

Demande mondiale : De nombreux clients de Lucas sont internationaux, leurs achats doivent donc traverser une frontière. Cela signifie que fournir une expérience de paiement facile, transparente et fiable peut démarquer son entreprise.

Une solution révolutionnaire : Phidgets Inc. a commencé à utiliser UPS Global Checkout après son lancement plus tôt cette année. Maintenant, ses clients peuvent voir le coût total d’une commande, y compris l’expédition, les taxes, les droits et les frais avant qu’ils ne terminent leur achat, éliminant ainsi tout frais imprévu à la livraison.

« Nous avons vu des clients en parler depuis des années... ils cherchaient quelque chose qui leur permettrait de connaître tous les coûts avant d’acheter », a déclaré Lucas. « C’est formidable de pouvoir leur donner une répartition au moment du paiement afin qu’ils puissent voir exactement ce qu’ils sont facturés. »

« La gestion des tarifs et des douanes a toujours été un défi », a-t-il ajouté. « Nous avions l’habitude de calculer ces frais transfrontaliers manuellement, avec des résultats mitigés, mais maintenant Global Checkout retire ce travail de nos plaques. »

Maintenant, Phidgets Inc. peut se concentrer sur ce qu’ils font le mieux : construire et vendre une excellente technologie. De plus, la transparence améliorée au moment du paiement a établi la confiance des clients, réduit les réclamations et réduit les retours.

« La plupart des petites entreprises n’ont pas les ressources nécessaires pour gérer les lois complexes sur le commerce international », a déclaré Chris Rubio, directeur mondial de la stratégie de courtage en douane d’UPS. « C’est pourquoi nos clients aiment que nous rendions l’importation et l’exportation aussi simples que l’expédition nationale. »

Trois conseils que les petites entreprises peuvent utiliser pour éviter des erreurs coûteuses lors de l’expédition internationale :

1. Trouvez un moyen d’éviter les frais internationaux imprévus lors de la livraison. UPS Global Checkout offre un coût au débarquement garanti, couvrant tous les droits, taxes et frais, dès le paiement. Cette transparence permet aux acheteurs en ligne de faire leurs achats en toute confiance, sans frais de livraison inattendus. 
2. Assurez-vous que vos documents d'exportation sont exacts. UPS Export Assure est une suite d’outils alimentés par l’IA fournissant des conseils d’expédition et de conformité pour les envois transfrontaliers.
3. Choisissez une solution numérique au lieu des factures commerciales traditionnelles en papier. UPS Paperless Invoice est une transmission électronique de documents d'expédition qui facilite l'expédition internationale plus rapide et plus sécurisée.

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