« Ensemble, pour de bon : » SanMar est *le* partenaire de vêtements personnalisables pour les équipes sportives, les événements et les marques depuis 1971. Des t-shirts aux polos, en passant par les maillots, les casquettes, les sacs et plus encore, l’entreprise est le tremplin derrière les marques préférées des fans comme Nike et Carhartt.
Et nous avons été à leurs côtés : SanMar a expédié avec UPS depuis plus de quarante ans. Notre relation de longue date, fondée sur la confiance et la fiabilité, aide l’organisation familiale à répondre aux besoins de ses clients et à la demande croissante.
En cours de route, nous avons conçu un plan pour SanMar qui livre rapidement, de manière fiable et sans tracas. Imaginez neuf centres de distribution avec plus de 30 plans d’exploitation personnalisés atteignant plus de 94 % de leurs clients en une journée en utilisant notre service UPS Ground dans de nombreuses grandes régions métropolitaines.
Pour les commandes urgentes, SanMar utilise Roadie, la société UPS, comme alternative aux ramassages sur appel, afin que les clients bénéficient d’une livraison le jour même dans un rayon de 160 km, le tout sans lever le doigt.
« SanMar évolue rapidement parce que ses clients évolue rapidement », a déclaré Matt Guffey, premier vice-président et directeur commercial et de la stratégie d’UPS. « Notre travail consiste à suivre ce rythme, qu’il s’agisse de ramassages le soir ou d’options le jour même avec Roadie. Nous sommes d’épaule à épaule avec eux afin que leurs clients obtiennent ce dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin. »
Nous avons transporté des EPI fabriqués par SanMar vers des emplacements partout aux États-Unis.
Un partenariat qui s’est présenté au moment le plus important : Pendant la pandémie de COVID-19, SanMar a déplacé sa production de vêtements vers la fabrication d’équipement de protection individuelle (EPI). Ils sont passés des t-shirts aux masques, et avec un appel rapide, nous sommes intervenus pour aider à livrer des EPI partout aux États-Unis lorsque la rapidité et la fiabilité étaient plus importantes que jamais.
Carol Tomé, PDG d’UPS, et Jeremy Lott, PDG de SanMar, présentant la plaque représentant notre travail partagé pendant la pandémie de COVID-19.
Le PDG de SanMar, Jeremy Lott, a plus tard présenté à UPS une plaque commémorant la façon dont nous avons travaillé ensemble pendant la pandémie.
Pour SanMar, les affaires sont personnelles et « dites la vérité, et soyez gentil » est un énoncé de mission qui s’étend à la façon dont ils établissent des partenariats avec les sérigraphieurs, les brodeuses, les marques sportives et plus encore qui comptent sur eux.
« Notre promesse est simple : offrir d’excellents produits aux clients, à temps, à chaque fois », a déclaré Jeremy. « UPS nous aide à tenir cette promesse, voie par voie, jour après jour. Ils écoutent, s’adaptent et se manifestent. C’est ce à quoi ressemble un véritable partenariat. »