Bala Subramanian

Premier vice-président et directeur de la stratégie numérique et de la technologie

Bala Subramanian est premier vice-président et directeur de la stratégie numérique et de la technologie chez UPS. En tant que membre de l’équipe de direction, il est chargé de diriger la transformation numérique de l’entreprise afin d’améliorer l’expérience des clients et des employés, de développer la maîtrise du numérique et de renforcer l’agilité opérationnelle. Il dirige la stratégie globale, la conception, le développement et l’exécution des fonctions technologiques et d’ingénierie industrielle d’UPS.

Bala supervise UPS Digital Inc, la technologie d’entreprise, les services d’assistance technique informatique, le développement d’applications, les sciences des données, la sécurité de l’information, les solutions clients, la technologie des opérations, l’ingénierie des opérations, ainsi que la recherche et le développement. À ce titre, Bala cherche à faciliter les relations commerciales avec UPS et à donner aux employés de nouveaux outils afin de stimuler l’innovation au profit des clients de l’entreprise.

Bala a récemment occupé le poste de directeur du numérique chez AT&T, où il a dirigé la transformation des expériences des clients et des employés à travers tous les points de contact de l’entreprise. Avant cela, il était directeur du numérique chez Best Buy et faisait partie de l’équipe de direction chargée de la transformation numérique de l’entreprise. Plus tôt dans sa carrière, Bala a occupé des postes de direction technologique chez T-Mobile U.S. et Ericsson.

Bala est titulaire d’une maîtrise en administration des affaires de la Fuqua School of Business de l'Université Duke et d’une maîtrise en sciences de l’ingénierie électrique de l'Université de l'Oklahoma. Il siège au conseil d’administration de Cars.com.