Atlanta (Géorgie)
- UPS lance UPS My Choice® pour les entreprises dans 30 pays et territoires en Europe, aux Amériques et en Asie-Pacifique
- L’expansion offre aux entreprises mondiales une visibilité et un contrôle accrus des dates et des emplacements de livraison
- Les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités permettent aux PME de mieux surveiller et planifier les livraisons entrantes et les envois sortants.
- Initialement lancée aux États-Unis en 2019, l’expansion mondiale étend la portée de la plateforme UPS My Choice® pour entreprises aux clients commerciaux internationaux
- D’ici la fin de 2020, 96 % du volume mondial de petits colis d’UPS sera admissible au suivi et au contrôle par l’entremise de My Choice® pour entreprises
Les commerçants mondiaux peuvent désormais exercer plus de contrôle sur leurs envois et leurs livraisons, car UPS (NYSE :UPS) a annoncé aujourd’hui des plans de lancement d’UPS My Choice® pour les entreprisesdans 30 pays et territoiresen Europe, aux Amériques et en Asie-Pacifique. D’ici la fin de 2020, 96 % du volume mondial de petits colis d’UPS sera admissible au suivi et au contrôle par l’entremise de My Choice® pour entreprises. Disponible pour les entreprises de toutes tailles, mais conçue spécialement pour les petites et moyennes entreprises (PME), la solution gratuite de visibilité et de suivi comprendra des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’expérience utilisateur actuelle.
La plateforme UPS My Choice® pour entreprises permet aux petites et moyennes entreprises de s’inscrire et de recevoir des renseignements sur les livraisons entrantes et sortantes affichés sur un tableau de bord avec des alertes pour se préparer aux envois entrants. Les principales fonctionnalités comprennent des avis de livraison anticipés tels que des alertes le jour avant et le jour de la livraison et un nouvel avis de livraison qui informe les clients lorsque le livreur est à proximité ou jusqu’à une heure de distance. Les entreprises peuvent partager l’accès entre plusieurs membres de leur organisation, offrant à tous les utilisateurs la même visibilité et le même contrôle sur les livraisons.
Grâce à une meilleure image de leur inventaire, les propriétaires d’entreprise peuvent plus facilement suivre les livraisons, répondre aux questions des clients sur les envois, accéder aux données en temps réel et rationaliser leurs opérations d’expédition pour éviter les coûts liés à la disponibilité de stocks supplémentaires. Les clients commerciaux peuvent également améliorer le service à la clientèle en fournissant des délais de livraison plus précis et en surveillant de manière proactive les envois pour détecter les retards avant que les appels des clients ne viennent.
« UPS My Choice® pour entreprises offre aux PME des avantages précieux pour améliorer le service à la clientèle et rationaliser les processus commerciaux existants afin qu’elles puissent se concentrer sur une croissance rentable », a déclaré Kevin Warren, directeur du marketing d’UPS. « Nous aidons à uniformiser les règles du jeu pour qu’ils puissent rivaliser à l’échelle mondiale contre les grandes marques en offrant un contrôle et une visibilité supplémentaires jusqu’à présent indisponibles pour de nombreux petits et moyens commerçants. »
Les avantages supplémentaires peuvent inclure :
- Gain de temps grâce à une visibilité accrue par plusieurs utilisateurs dans une seule organisation
- Un service à la clientèle amélioré grâce à une surveillance proactive des envois avec des notifications et un tableau de bord pratique et adapté aux appareils mobiles
- Réduction des coûts de main-d’œuvre grâce à une meilleure dotation en personnel basée sur les prévisions d’expédition entrante
- Réduction des coûts de transport des stocks grâce à une prévision des envois entrants améliorée, permettant aux entreprises de garder moins de stocks à portée de main
Lancé l’an dernier aux États-Unis et au Canada, UPS My Choice® pour entreprises comprendra des mises à niveau des fonctionnalités de cette année, telles que les améliorations des tableaux de bord entrants et sortants avec des affichages personnalisables, l’expansion d’avis proactifs utiles (comme les « douanes dédouanées ») et des fenêtres de livraison estimées plus serrées, le cas échéant. Cette année, UPS My Choice® pour entreprises deviendra également accessible via l’application mobile UPS, permettant aux utilisateurs mobiles de surveiller et de planifier à partir de la commodité de leurs appareils mobiles. L’application UPS est disponible dans les magasins iTunes d’Apple ou Google Play d’Android.
UPS My Choice® pour entreprises offre la visibilité et la flexibilité de livraison et le contrôle d'UPS My Choice et le complète avec des capacités essentielles de visibilité et d'administration pour les clients commerciaux du monde entier. La plateforme UPS My Choice® a été lancée en 2011 et compte maintenant plus de 67 millions de membres dans le monde.
UPS My Choice® et My Choice® pour entreprises font partie de la gamme complète d’options de service de transport et de livraison d’UPS conçues pour aider les PME à se développer et à être compétitives. Le réseau et le vaste portefeuille de services d’UPS, y compris plus de 41 000 emplacements Point d’accès UPS® mondiaux d’ici la fin de 2020, le service de ramassage aux heures prolongées UPS®, l’expansion du service de fin de semaine et un portefeuille de retours complet, permettent aux PME d’accéder aux services auparavant uniquement offerts aux grandes entreprises, de s’étendre à de nouveaux marchés mondiaux et de servir leurs clients plus efficacement. Dans le cadre de sa stratégie de croissance à long terme, UPS reste déterminée à accroître sa présence auprès des clients PME et à les aider à réussir.
Pour en savoir plus sur UPS My Choice® pour entreprises, visitez ups.com/mychoiceforbusiness.
À propos d’UPS
UPS (NYSE: UPS) est l’une des plus importantes sociétés de livraison de colis au monde avec un chiffre d’affaires de 74 milliards de dollars en 2019 et fournit une large gamme de solutions logistiques intégrées à des clients dans plus de 220 pays et territoires. Les plus de 500 000 employés de l’entreprise adoptent une stratégie énoncée simplement et exécutée avec force : Priorité au client. Guidée par ses employés. Axée sur l’innovation. UPS s’engage à être un gardien de l’environnement et à contribuer positivement aux communautés que nous servons dans le monde. UPS adopte également une position forte et inébranlable en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion. L’entreprise est présente sur Internet à l’adresse www.ups.com, avec de plus amples renseignements aux adresses www.pressroom.ups.com et www.investors.ups.com.