ATLANTA, 30 juillet 2026 – UPS met davantage de pouvoir directement entre les mains de ses clients PME grâce à une série d’améliorations de l’expédition, notamment de nouveaux outils de gestion des enlèvements, une création d’étiquettes plus rapide et des fonctionnalités mobiles élargies. Ces mises à jour offrent aux clients une meilleure visibilité et un meilleur contrôle sur leurs expéditions.
Plus précisément, l’entreprise déploie :
- Un nouveau tableau de bord en ligne pour gérer les enlèvements avec des mises à jour de statut en temps réel
- Une création d’expédition plus rapide et une expérience personnalisable sur ups.com
- Une application mobile actualisée qui s’intègre à The UPS Store®
« Nous savons que les propriétaires de petites entreprises sont des experts dans l’art de jongler avec les priorités, mais un processus d’expédition compliqué ne devrait pas en faire partie », a déclaré Matt Guffey, Chief Commercial and Strategy Officer d’UPS. « UPS donne aux clients une chose de moins à se soucier grâce à des outils conçus pour gagner du temps, réduire la complexité et aider les entreprises à rester concentrées sur le service aux clients et la croissance. »
Plus de contrôle sur les enlèvements
Pour les petites entreprises, la flexibilité compte. Les volumes d’expédition peuvent varier d’un jour à l’autre, ce qui rend important de disposer d’options d’enlèvement qui s’adaptent à l’évolution des besoins. Le nouveau tableau de bord d’enlèvement d’UPS offre aux clients une expérience de premier ordre, en leur permettant de planifier, gérer et suivre les enlèvements au même endroit, avec des notifications en temps réel fournissant des mises à jour tout au long du processus.
UPS a également amélioré la façon dont les clients peuvent gérer Smart Pickups®, en leur permettant de demander, confirmer ou annuler des enlèvements en fonction de leurs besoins réels d’expédition. Comme les Smart Pickups ont lieu uniquement les jours où les envois sont prêts, les entreprises peuvent économiser jusqu’à 50 % par rapport au coût d’un enlèvement quotidien.
Création d’envoi plus rapide
Les clients s’attendent à une exécution rapide, tandis que les petites entreprises gèrent des commandes entrantes provenant de plus de sources que jamais, y compris de multiples places de marché en ligne. UPS a simplifié la création d’étiquettes sur UPS.com grâce à une nouvelle expérience d’expédition sur un seul écran qui réunit tous les détails d’envoi et les options de service au même endroit, facilitant la comparaison des choix, la compréhension des compromis et la création d’envois plus rapidement.
Les clients peuvent également importer les informations de commande directement depuis les paniers d’achat et les principales places de marché en ligne, et des modèles d’étiquettes d’expédition aident à réduire la saisie répétitive de données et à accélérer l’exécution.
Outils d’expédition en déplacement
Les propriétaires de petites entreprises d’aujourd’hui ne sont pas toujours derrière un bureau. Ils ont besoin de pouvoir gérer les envois partout où le travail les mène. L’application UPS repensée permet aux clients de créer des étiquettes, de planifier des enlèvements, de suivre des expéditions et de gérer l’activité d’expédition depuis leurs appareils mobiles, y compris la possibilité de scanner un numéro de suivi pour une visibilité instantanée de l’envoi sans saisie manuelle.
L’application s’intègre également à plus de 5 500 sites The UPS Store® à travers les États-Unis, ce qui permet aux clients de créer facilement des étiquettes numériquement et de les imprimer là où cela les arrange. Les étiquettes imprimées via The UPS Store sont compatibles RFID, offrant aux clients une visibilité accrue des expéditions et un suivi quasi en temps réel dès l’instant où un colis entre dans le réseau UPS.
Ces améliorations simplifient l’expérience d’expédition pour les clients qui utilisent les solutions numériques UPS, complétées par un tableau de bord en ligne plus flexible qui permet aux clients de personnaliser leur expérience UPS.com. Cela marque une avancée significative dans la manière dont les entreprises peuvent gérer les expéditions en toute simplicité et garder le contrôle avec le plus haut niveau de visibilité.
Guffey a ajouté : « Qu’une entreprise expédie quelques colis par semaine ou des centaines par jour, UPS s’engage à créer la meilleure expérience client du secteur. »
Pour en savoir plus sur les solutions d’expédition et d’enlèvement UPS, rendez-vous sur UPS.com.
À propos d’UPS
UPS (NYSE : UPS) est l’une des plus grandes entreprises au monde. En 2025, elle a généré des revenus de 88,7 milliards de dollars et offre une vaste gamme de solutions logistiques intégrées à des clients dans plus de 200 pays et territoires. Guidés par leur raison d’être, « Faire progresser notre monde en livrant ce qui compte », les quelque 460 000 employé·e·s de l’entreprise adhèrent à une stratégie énoncée simplement et exécutée avec rigueur : Priorité au client. Guidée par ses employés. Axée sur l’innovation. UPS s’engage à réduire son impact sur l’environnement et à soutenir les communautés que nous servons dans le monde. Vous trouverez plus d’informations sur www.ups.com, about.ups.com et investors.ups.com
Contact
UPS relations médias
pr@ups.com