Relatamos os ganhos do primeiro trimestre de 2026 em 28 de abril, quando nossa CEO, Carol Tomé, detalhou um “período crítico de transição para nossa empresa” e destacou que “agora tivemos três trimestres seguidos de desempenho que superou nossas expectativas”. Q1
Mas o que exatamente está impulsionando esse impulso para o nosso negócio?
Para ter uma visão mais inteligente e rápida e entender melhor para onde estamos indo como empresa, aqui estão as seis principais conclusões do nosso relatório de resultados do Q1:
1) O segundo semestre de 2026 marca um ponto de inflexão em nossa estratégia de longo prazo
Ao pensar em nosso roteiro para 2026, é importante contextualizar nossas ações estratégicas este ano.
Estamos nos últimos meses executando nosso plano de deslizamento da Amazon. Concluímos a transição para transferir uma parte dos pacotes Ground Saver de volta para o United States Postal Service para entrega na última milha. E lançamos um programa voluntário de compra de motoristas.
Nossas ações estão nos movendo em direção a uma empresa de pequenos pacotes mais diferenciada e lucrativa dos EUA, com o segundo semestre de 2026 esperado como ponto de inflexão.
2) Estamos nos concentrando em mover os pacotes certos e a combinação certa de volume através de nossa rede
Como a UPS está vencendo no mercado de hoje e de amanhã?
“Estamos vencendo por meio de recursos inovadores e diferenciados, como etiquetagem RFID nas unidades dos clientes, soluções de cadeia fria de ponta a ponta, Roadie para entregas no mesmo dia e grandes e volumosas, Happy Returns para devoluções sem etiquetas sem caixas e muito mais”, explicou Carol durante a teleconferência de resultados.
“Estamos focados em segmentos premium como PMEs (pequenas e médias empresas), B2B (empresas para empresas) e assistência médica complexa”, acrescentou ela.
Ninguém faz a logística de ponta a ponta melhor do que a UPS.
3) Estamos nos tornando mais ágeis, escaláveis e globalmente competitivos
“Já operamos a rede integrada mais eficiente do setor e, com implantações expandidas de automação e robótica, tornaremos a rede ainda mais produtiva e adaptável. Essa agilidade adicional criará a capacidade estratégica de que precisamos para impulsionar o crescimento do volume premium no longo prazo”, compartilhou Carol.
Essa transformação está ocorrendo em todo o mundo. Por exemplo, estamos acelerando nossa rede terrestre na Europa para ganhar volume comercial premium. Também expandimos nossas operações na Coreia do Sul e em Taiwan para reforçar cadeias de suprimentos globais, particularmente nos setores de manufatura, alta tecnologia e saúde.
4) Precisávamos de uma execução impecável de várias ações estratégicas importantes e entregamos
Essa estratégia de longo prazo é mais do que eficiência: é o combustível para o crescimento e a inovação futuros. Nosso plano fornece flexibilidade para girar mais rapidamente e atender aos clientes onde eles precisam de nós.
“Também estamos fazendo um trabalho melhor para reter e expandir nossos clientes existentes”, disse Carol. “Nossa estratégia de cliente em primeiro lugar se concentra no que mais importa, e isso é velocidade, facilidade e confiabilidade.”
Fortalecendo esse melhor serviço da categoria está um grupo dedicado de UPSers entregando o que mais importa para as comunidades que atendem em todo o mundo.
Carol disse que estava “incredivelmente orgulhosa” do nosso pessoal, que “permaneceu focado, impulsionou nossa transformação e defendeu o serviço excepcional em que nossos clientes confiam”.
5) Reafirmamos metas financeiras consolidadas para todo o ano de 2026
Na UPS, temos uma alta proporção “faça você mesmo”: fazemos o que dizemos que vamos fazer.
Como tal, reafirmamos nossas metas financeiras consolidadas de receita para todo o ano de 2026 de aproximadamente US$ 89,7 bilhões e a margem operacional ajustada não GAAP de aproximadamente 9,6%.
6) Mesmo com um ambiente global dinâmico, nossa empresa teve um desempenho excepcionalmente bom
“Embora o ambiente macroeconômico seja diferente agora em comparação com nossas expectativas no início do ano”, disse o diretor financeiro Brian Dykes, “fomos rápidos em nos ajustar às mudanças nas condições e continuamos monitorando de perto os impactos mais amplos em toda a economia global”.
Investimentos de longo prazo e ações estratégicas que lançamos anos atrás – maior automação e priorização da logística de ponta a ponta – estão permitindo a agilidade e a flexibilidade de que precisamos para continuar atendendo nossos clientes através de um ambiente externo dinâmico.
Coloque de outra forma: A rede do futuro é a rede de agora.