ATLANTA, 21 de abril de 2026 — A UPS (NYSE: UPS) e a Happy Returns anunciaram hoje uma expansão significativa da rede Return Bar®, alcançando um novo marco de 10.000 locais de entrega em todo o país. Esse crescimento adiciona mais de 1.700 locais, principalmente por meio de novas parcerias com as marcas Annex e os Centros de Negócios PackageHub®, e elimina o atrito em toda a experiência de comércio eletrônico para varejistas e consumidores.
Com base em uma forte base de parceiros confiáveis, incluindo The UPS Store®, Staples e Ulta Beauty, essa expansão por meio das Lojas Autorizadas de Remessa UPS (ASOs) reforça a posição da Happy Returns como a maior rede consolidada de devolução nos EUA, agora mais de três vezes o tamanho da próxima maior alternativa. À medida que empresas de todos os tamanhos lidam com o aumento do volume de devoluções, a UPS e a Happy Returns operam a única rede de logística reversa de ponta a ponta que suporta todo o ciclo de vida dos pedidos de e-commerce, desde a entrega até a devolução ou troca.
“Estamos colocando nossos clientes e seus consumidores no centro de nosso negócio de logística reversa”, disse Matt Guffey, vice-presidente executivo, diretor comercial e de estratégia da UPS. “Estamos simplificando a jornada de e-commerce de ponta a ponta e, quando se trata de devoluções ou trocas, a UPS e a Happy Returns têm uma rede inigualável.”
Tornando as devoluções fáceis e convenientes
Os compradores podem encontrar locais da barra de devolução® nas lojas que visitam para envios e tarefas diárias, tornando as devoluções uma parte simples de sua rotina regular.
Com a adição dos novos locais, 79% da população dos EUA agora vive a menos de 1,6 km de um Return Bar®, contra 76% anteriormente. Além disso, mais de um quarto dos americanos agora moram a menos de 1,6 km de um local de entrega conveniente.
“Nosso objetivo é tornar as devoluções perfeitas”, disse David Sobie, cofundador e CEO da Happy Returns. “Nossa rede Return Bar® agora tem mais de três vezes o tamanho da opção mais próxima, expandindo significativamente o acesso a devoluções sem caixas e sem etiquetas com reembolsos imediatos. Esse crescimento nos permite oferecer conveniência inigualável para compradores on-line em todo o país.”
Segurança e velocidade em todas as devoluções
As unidades Return Bar® oferecem uma experiência consistente e confiável para compradores e varejistas, combinando prevenção de fraudes com um processo logístico otimizado de ponta a ponta.
Milhões de compradores levam seus itens para as unidades da Return Bar® sem embalar ou imprimir uma etiqueta. Na entrega, os funcionários da loja escaneiam o código de barras do item para verificar a devolução e emitir um reembolso imediato. Em segundo plano, o Return Vision - baseado em IA - aplica pontuação de risco comportamental para ajudar a sinalizar e auditar retornos potencialmente arriscados precocemente, protegendo contra fraudes de devolução.
Utilizando todo o poder da rede integrada de ponta a ponta da UPS, incluindo a tecnologia RFID na The UPS Store®, as devoluções passam agora do ponto de devolução do comprador para os varejistas em apenas 3,6 dias, com um tempo médio de trânsito de devolução de sete dias para todos os clientes.
Agora com 10.000 unidades em todo o país, a rede Return Bar® da Happy Returns é a rede de devolução mais abrangente, oferecendo a conveniência, prevenção de fraudes e velocidade necessárias para gerenciar devoluções em escala.
Sobre a UPS
A UPS (NYSE:UPS) é uma das maiores empresas do mundo, com uma receita de US$ 88,7 bilhões em 2025, e oferece uma ampla gama de soluções integradas de logística para clientes em mais de 200 países e territórios. Focados em sua declaração de propósito, "Movemos nosso mundo entregando o que é essencial", os aproximadamente 460.000 funcionários da empresa adotam uma estratégia que é simplesmente declarada e poderosamente executada: O cliente em primeiro lugar, liderada por pessoas, impulsionadas pela inovação. A UPS está comprometida em reduzir seu impacto no meio ambiente e apoiar as comunidades que atendemos em todo o mundo. Mais informações podem ser encontradas em www.ups.com, about.ups.com e investors.ups.com
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