故事內容： UPS 認真看待創新。我們保持大膽且勇往直前的精神會引導我們聚焦於創新的解決方案，以提供世界級的服務給客戶與社區。我們不斷調整自己以滿足不斷改變的需求。

並且我們一直很忙碌。

作為創新的領導者， 我們的員工 挑戰現況 想出更新穎、更聰明的想法，以幫助顧客與對手競爭並協助社區好好生活。

「我們不只是有夢想的人，也是很實際的人」 UPS 創辦人 Jim Casey。「我們知道要雇用正確的人來實現目標，才能讓我們的夢想與計劃走的更遠。」

以更聰明的方式工作： 因為我們接受新科技，所以我們有數不清的創新與數位轉型範例，對我們迎向未來的事業很有幫助。以下是其中幾個例子：

• 我們產業內的創新：今年我們收購了總部位於德州的 SaaS 技術公司 Delivery Solutions，該公司為零售商提供開箱即用的解決方案，並且可以造訪：當日遞送、寄送自商店與配送中心、路邊和店內取件與售後客戶體驗。本次收購支持我們客戶至上的策略，同時將 UPS 定位為數位領導者。

• UPS Premier 拓展規模：UPS Premier 是建立在 RFID 與手機科技上的醫療保健服務，為複雜的醫療保健寄件在我們的運輸網中提供一條優先通道，在其中能見度會提高並且會有幾乎完美的服務。我們已經在 UPS Premier 新增了 14 個國家，總共為 33 個國家提供這類服務。在今年年底我們會額外新增 15 個國家。
  
  
• eQuad：2022 年，我們在都會區域拓展零碳排放、最後一哩路的解決方案 eQuads計劃。這些四輪電動輔助自行車讓騎士可以在密度高的都會區使用自行車道，輕鬆穿梭於狹窄的街道與兩用人行區域。eQuads 將會幫助我們完成在 2050 年前達成碳平衡的目標。
  
  
• 交易經理： 數位定價平台是一種內部的創新，讓我們加快與中小企業（SMB）客戶建立關係的過程。更快速的報價定價以及更完善的合約執行對我們的客戶有益，可以藉次更加快速的寄件。

以創新為導向是 UPS 的核心商業策略。還有更多我們現在如何透過傳遞意義深遠的重大任務，推動世界向前邁進的例子。

若想深入瞭解 UPS 如何重新構思遞送與物流，請閱讀我們的故事。