🦃 感恩節的火雞無法自行飛翔，除非有 UPS 貨機運送。二十多年以來，UPS 已經為家居產品零售商 Williams-Sonoma 運送數千隻名為 Willie Bird 的有機放養火雞。醃製並密封好的火雞，透過 UPS Next Day Air 航班及時送達，接著成為美國各地人們在感恩節晚餐中最重要的一道佳餚。
✈ 一切就緒，準備起飛：在感恩節來臨之前的幾天，數十輛裝滿 Willie Bird 貨件的 UPS 拖車從 Williams Sonoma 的加州火雞供應商 Diestel Family Ranch 踏上運送旅程。這些火雞的目的地是前往搭乘 UPS 的航班，並且讓 UPS 實現在全國各地隔日遞送的承諾。
作為連續五個旺季達成準時遞送績效的產業領導者，UPS 已準備好為 Williams Sonoma 等客戶提供他們在全年度皆可信賴的可靠服務，尤其是在今年重要的假日寄件旺季。
📝 Willie Bird 運送的幕後故事：我們在數個月之前就已提前開始規劃。UPS 對全美的貨運運務員發佈遞送這些高度優先包裹的特別指示。其中包含在準時遞送工作中，解決任何潛在障礙的專屬熱線。
我們安排 UPS 主動回應團隊接聽這些電話，UPS 主動回應團隊是一組專門負責處理 Willie Bird 寄件事務的客服代表。UPS 主動回應團隊從火雞離開農場的那一刻起，就開始監督火雞的狀況，並且隨時準備好在潛在問題出現第一個出現徵兆時介入，甚至在運送過程中的任何階段中未掃描到單一包也不放過。
⌚ 他們說了什麼： 負責為 UPS 管理 Williams Sonoma 帳戶的企業客戶 – 零售商總監 Scott Johnson 說道：「我們知道大家的感恩節大餐都交付在我們手上，因此，UPS 會竭盡全力確保準時送達每隻火雞。」
📦 證明就在寄件績效中：UPS 以其信任與可靠，獲全美公認為產業領導者。
- UPS 榮獲 ShipMatrix 評選為最可靠準時績效的遞送公司。
- 《新聞週刊》在「全美最值得信賴的公司」名單上的「運輸、物流與包裝」產業目錄中，將 UPS 評為第一名。
- UPS 榮獲 Fast Company 評選為 2023 年最具創新能力的公司之一。
- UPS 今年再度榮獲《財富》雜誌評選為全球最受尊敬的公司之一。
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