مقالة جانبية بواسطة جورماك جيليجان، الرئيس العالمي لشركة UPS - الصحة والسلامة
انظر واستمع. هاتان هما أهم كلمتين بالنسبة لي منذ انضمامي إلى شركة UPS لقيادة برنامج الصحة والسلامة العالمي لدينا - وكم هو دورٌ خفي يمنحني رؤية متعمقة حول السُبُل المتعددة التي نمنحها الأولوية فيما يتعلق بالسلامة البدنية والصحة والعافية لعملائنا البالغ عددهم 534 ألف على مستوى العالم.
ورغم أني لم أتمكن من تحديد عدد الأميال التي يقطعها سائقونا يوميًا بالضبط، فإني قد أدركت في المقام الأول مدى الاهتمام والرعاية التي يقدمها جميع العاملين في UPS على المستويات كافة. يالها من مؤسسة عظيمة.
ادخل إلى أي منشأة من منشآت شركة UPS قبل انطلاق السائقين على الطريق أو إقلاع الطيارين بطائراتهم، وعندها ستسمع موظفونا يتحدثون عن أهم نقطة توقف لديهم في كل يوم – عندما يعودون إلى منازلهم. لقد سمعتهم يخططون لحفلات زفاف، وحفلات تخرج، وحفلات عيد ميلاد. ورأيت صورًا عائلية لا تُعد ولا تُحصى. كما استمعت إلى موظفي شركة UPS يتحدثون عن سائقين مشتتين الانتباه، وسائقين تمكنوا من تفادي حوادث مميتة بأعجوبة، وحتى وقوع حوادث. كل هذا يذكر موظفينا في UPS بضرورة الحفاظ على سلامتهم - وهم بدورهم يذكرون فريق السلامة بالكامل بمهمتنا الأساسية.
يجب وضع ما يلي في الاعتبار: في الولايات المتحدة وحدها، نستثمر أكثر من 260 مليون دولارًا على تدريبات السلامة. يتلقى موظفي العمليات لدينا خمسة ملايين ساعة من التدريب على السلامة سنويًا.
لا شك أننا لسنا مثاليون، ولكننا نواصل السعي من أجل تطوير برامج السلامة، وإثراء فريقنا بأحدث التقنيات ونبذل قصارى جهدنا لضمان عودة جميع موظفي UPS إلى منازلهم بسلامة وبصحة جيدة في نهاية اليوم.
لقد تلقينا مكالمات وأخبار أدمت قلوبنا ومسامعنا حزنًا على من فيها. ولكن حتى تلك الحوادث والأخبار فقط كانت دافعًا يحفزنا على المُضي قُدمًا في سبيل تحقيق هدفنا.
سيكون صيف 2022 صيفًا لا يُنسى.
واجهت العديد من الشركات وما بها من الخط الأمامي من الموظفين تحديات صعبة خلال هذا الصيف - بسبب موجة الحر التي ضربت البلاد حيث جاءت معظم أجزاء الولايات المتحدة الأمريكية بالقرب من رأس القائمة. نحن في شركة UPS، نتخِذ خطواتٍ ثابتة من أجل توفير مكان عمل آمن لموظفينا.
لدينا أزياء عمل أكثر راحة مصنوعة من أقمشة مناسبة للقيام بالأعمال. كما لا تتوقف مساعينا لتركيب مراوح وفحص أنظمة التهوية والعزل داخل سياراتنا. كما نزودهم بالمياه والفاكهة ومشروبات الطاقة. كما طورنا برنامج إدارة الضغط الحراري مع الاستعانة بإسهامات من قِبَل الخبراء في مجال السلامة والصحة المهنية.
يركز البرنامج على التعليم والتوعية بشؤون من بينها الترطيب والتغذية والحصول قسط مناسب من الراحة. ويشتمل البرنامج على نقاط التواصل والاتصالات المستمرة - أشياء بسيطة مثل مشاركة حالة الطقس والظروف الجوية صباحًا، وإرسال رسائل تذكير منتظمة بشأن زيادة الضغط الحراري على السائقين عبر الجهاز المحمول على مدار اليوم.
عندما يتعلق الأمر بالسلامة، فإن جهود التعليم والتدريب لا تتوقف.
لدينا أكثر من 440 أخصائي سلامة محترف معنيون بالتعليم والتدريب والتوجيه وتقديم الاستشارات لموظفي UPS على مستوى الولايات المتحدة. كما نعقد قمم للسلامة برئاسة الموظفين، كجزء من التعاون بين الموظفين بالساعة لدى شركة UPS والإدارة ونطلق عليها عملية الصحة والسلامة الشاملة (CHSP). يجري هؤلاء الموظفين بالساعة عمليات تدقيق ويقدمون توصيات لعمل تغييرات ويقدمون نموذجًا للعمل بشكلٍ آمن على مستوى أكثر من 3,200 مرفق تابع لشركة UPS على مستوى الدولة.
وبالنسبة لنا، نحن نركز على التطوير المستدام.
الحصول على تدريب السائقين لدينا. أخبرنا السائقون الجدد أنهم بحاجة لأخذ المزيد من التدريب التجريبي. لهذا فتحنا برنامج تدريب السائقين لدينا باسم Integrad، والذي يضم مرافق تدريبية مجهزة بالكثير من التقنيات، وتجارب القيادة المحاكية للواقع، وإنشاء فصل تقليدي ومدينة ريبليكا. ياله من أمرٍ لا يصدق.
أصبح لدى شركة UPS الآن 11 مقرًا تدريبيًا لبرنامج Integrad بالإضافة إلى مقر آخر من المُقرر افتتاحه في نيوجيرسي بحلول عام 2023. لقد تخرج من البرنامج أكثر من 100 ألف سائق منذ عام 2007.
بشكلٍ عام، لقد أحدث فارقًا.
عند انضمامي إلى شركة UPS قبل عام من الآن تقريبًا، علمت أني أنضم إلى مكان يعني بصدق بصحة وسلامة العاملين فيه. وأثناء سفري من الدولة، أدركت عمق التزام هذه الشركة بالاهتمام بالعاملين بها. لا يتعلق الأمر بالمال المستثمر أو ساعات التدريب فحسب. وإنما يتعلق الأمر بالأشخاص الذين يهتمون بصدق، ومن يتعاملون مع الصحة والسلامة باعتبارها مسؤولية مشتركة يجب الاهتمام بها معًا.
كم أنا سعيد لأني جزء من هذه الشركة، ودائمًا ما أتطلع لرؤية وسماع كل ما هو جديد أثناء مساعين لتخطيط المسار المستقبلي من أجل جعل أسرة شركة UPS أكثر صحةً وسلامةً.
