ما الجديد: لقد طلبنا مؤخرًا من عملاء UPS وموظفي UPS من جميع أنحاء العالم المشاركة في #ThankAUPSHero على وسائل التواصل الاجتماعي وفي عملية الترشيح على About UPS.
عمليات الإرسال: تم تكريم المئات من موظفي UPS نظرًا لما يقومون به كل يوم - التسليم. كانت هناك كلمات شكر على تغليف الطرود بالبلاستيك في الطقس العاصف وعلى ترك التسليمات في المرائب. كانت هناك رسائل تقدير للمواقف الرائعة، وللابتسامات الكبيرة، ولمعرفة أسماء الأطفال، ولتقديم مكافآت للكلاب.
ومن الأمثلة على ذلك:
- عندما قام براندون لانتز، سائق UPS في ميشيغان، بتسليم طرد، لاحظ أن عميلته كانت بمفردها وتكافح من أجل إزالة آثار الثلوج في ممر وقوف السيارات أمام بيتها بعد عاصفة ثلجية. بعد استكمال مسار عمله في ذلك اليوم، عاد براندون مع ابنه لجرف الثلج من أمام بيتها.
- تم تكريم اثنين من مشرفي العمليات وهما - الأستراليَيْن فادي كازي وكلير داوتي - للحفاظ على مستويات الخدمة العالية عندما كان هناك نقص في فريق العمل عندما بلغ العمل أقصى ذروة.
- في رود آيلاند، كانت هناك سيدة تواجه مشكلة في دفع ثمن مشترياتها من البقالة. وقف سائق UPS في الطابور وتولى أمر الفاتورة بالكامل. كتبتْ السيدة: "لقد كان كريمًا ولطيفًا بشكل لا يُصدَّق".
- في دالاس، تكساس، سائق UPS جو غاليسيا توقف لتغيير إطار سيارة لشخص انتظر قرابة ساعتين للحصول على مساعدة على الطريق. (ورغم ذلك نجح جو في إنجاز عمله في الوقت المحدد.)
- عندما ضرب إعصار أوديت الفلبين، نسّق مشرف الجمارك ماريلو ديزون بين البائعين في جميع أنحاء العالم، للقيام بإدخال بيانات مهمة وضمان معالجة آلاف الطرود، مع الاحتفاظ بالتركيز الشديد في الأوقات الصعبة.
جاء دورك: من فضلك أخبرنا عن بطل UPS الخاص بك. استخدم #ThankAUPSHero على وسائل التواصل الاجتماعي أو انتقل إلى هنا.
وأخيرًا: تجاوز الشكر - اطّلع على مقطع فيديو من كبير مسؤولي الموارد البشرية في UPS، داريل فورد.