من الفلبين حتى أيرلندا، نُسلّم الهدايا في موسم الأعياد
تحتفي هذه القصة بـرواد عمليات موسم الذروة - موظفي UPS الذين يحققون إنجازات استثنائية تجعل من النجاح في موسم الذروة أمرًا ممكنًا.
يجتمع موظفو UPS حول العالم يوميًا لتقديم ما يهم عملاءنا. خلال موسم الأعياد، تتجلى روح الشراكة والعمل الجماعي لدينا بشكل أوضح، حيث نتجاوز الحدود، ونربط المجتمعات، ونتأكد من وصول الهدايا إليكم في الوقت المحدد.
يعكس أداؤنا خلال موسم الذروة نفس الموثوقية والتفاني اللذين نقدمهما على مدار العام. اطّلع على آراء موظفي UPS حول بعض زملائهم الذين يصنعون سحر الأعياد - رواد عمليات موسم الذروة:
البرازيل
"يساعد فريق Preferred Customer Associate في البرازيل على ضمان مغادرة الطرود للبلاد بالوثائق اللازمة. كما تعبر الشحنات الحدود بسلاسة بفضل احترافيتهم واجتهادهم".
كندا
"تجسد مندوبة المبيعات هايدي المعنى الحقيقي للعمل الجماعي. فهي جديرة بالثقة، وذات خبرة واسعة، وتبذل قصارى جهدها باستمرار لضمان حصول عملائنا على أعلى مستويات الخدمة".
أيرلندا
"قام كل من كيري، وآلان، وجيفرسون، وأليس، ومورين بعملٍ رائع في تطوير أنفسهم كفريق واحد، واستقطاب عملاء جدد، وتحسين العمليات التشغيلية مع مُراعاة الكفاءة والسلامة".
الفلبين
"انضمت آبريل آن إلى الفريق كمسؤولة مالية، وقد لاحظتُ تحولًا ملحوظًا في عملياتنا. فقد أدخلت إجراءات مبسطة أدت إلى تحسين الكفاءة بشكل كبير".
بولندا
"قام توماش، مشرف الهندسة الصناعية، بعمل رائع في تخطيط عمليات جديدة لدعم نمو حجم الصادرات في بولندا. حيث تطلبت هذه المبادرة إعادة تصميم شبكة التغذية الأرضية، وحققت تحسينات كبيرة في الإنتاجية".
إسبانيا
"يتميز رافائيل، أخصائي أنشطة إرسال الشحنات، بمرونته، وموثوقيته، وبُعد نظره، وهي صفات أساسية تدفع باستمرار نحو التميز في الخدمة. ويُجسّد تفانيه المعايير التي نسعى جاهدين لتحقيقها في جميع عملياتنا".
سويسرا
"عندما يتعلق الأمر بموسم الذروة، يضع مديرو العمليات مارسيل وإيف معيارًا للتميز. هذا هو ما يبدو عليه رواد عمليات موسم الذروة في الواقع: إنهم يتمتعون بالاستباقيية، والتعاون، والتركيز الدؤوب على تجربة العملاء".
United Arab Emirates
"خلال موسم الذروة وعلى مدار العام، يُجسد تفاني آفاق، مدير مبيعات المنطقة، مصدر إلهام حقيقي. إنه قائد، ومدرب، وموجه حقيقي".
الولايات المتحدة
"تعمل دارلين، اختصاصية إدارة العمليات، في شركة UPS منذ 38 عامًا، وهي مصدر إلهام لي كل يوم. فهي مليئة بالحيوية والنشاط، وتبذل قصارى جهدها لضمان حصول العملاء على طرودهم في الوقت المحدد، كما أنها تُولي اهتمامًا شخصيًا لكل عميل. أتطلع دائمًا للعمل معها لأنني أعلم أنه بإمكاني الاعتماد عليها".
اقرأ المزيد عن موظفي UPS - رواد عمليات موسم الذروة - هنا.