5 أسباب تجعل الرئيسة التنفيذية كارول تومي فخورة بإرثنا وما نبنيه معًا
في يوم 28 أغسطس من كل عام، تحتفل UPS بيوم المؤسسين باعتباره فرصة للتأمُّل في القيم، والرؤية، والكوادر البشرية التي صاغت مسيرة شركتنا منذ عام 1907. وفي الذكرى 119 لتأسيس شركتنا، نواصل البناء على إرثنا العريق القائم على الخدمة، والثقة، والعزيمة.
تُشارك الرئيسة التنفيذية كارول تومي خمسة أسباب تجعلها فخورة بأنها جزء من قصة UPS:
اقرأ أفكار كارول حول إرث UPS:
مرحبًا بكم، ويوم مؤسسين سعيد!
لقد كنت أتأمل اليوم المقومات التي تجعل UPS شركة استثنائية بحق، وأجد نفسي دائمًا أعود إلى خمسة أسباب تجعلني فخورة بالانتماء إلى هذا الإرث العريق.
أولًا، إرساء إرث من الثقة. على مدار أكثر من 119 عامًا، اكتسبت UPS سمعتها المرموقة من خلال الوفاء بالوعود، وتقديم خدماتها بثبات، وموثوقية، وتميُّز. قال جيم كاسي ذات مرة: "الخدمة هي المحصلة الإجمالية لتفاصيل صغيرة دؤوبة أُنجزت بصورة صحيحة". وفي كل يوم، أنتم تحولون هذه الكلمات إلى واقع ملموس من خلال جهودكم اليومية الدؤوبة التي تضمن تلبية تطلُّعات عملائنا.
ثانيًا، كوادرنا البشرية. تُدار UPS، وستظل دائمًا، "بقيادة كوادرها البشرية". فثقافتنا متجذرة في قيم الثقة، والمسؤولية، والتميز، والنزاهة. وفي شتى أنحاء العالم، يُبرهِن مئات الآلاف من موظفي UPS يوميًا على التزامهم المشترك بخدمة العملاء، ومؤازرة بعضهم البعض، وتمكين المجتمعات التي نعيش ونعمل فيها؛ فالعنصر البشري كان وسيظل دائمًا القلب النابض لشركة UPS.
ثالثًا، الابتكار جزء لا يتجزأ من هويتنا. تواصل UPS إعادة صياغة حدود الممكن؛ بدءًا من ريادتها في تطوير تقنيات جديدة منذ عقود، ووصولًا إلى تسخير حلول اللوجستيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتحسين الشبكات المتقدم اليوم. نحن لا نقف ساكنين إطلاقًا. بل نتطور باستمرار لابتكار حلول أكثر ذكاءً لربط العالم، وتوفير قيمة مضافة لعملائنا، وموظفينا، ومساهمينا على حدٍ سواء.
رابعًا، التركيز المطلق على العميل. إننا نمارس دورًا يتجاوز بمراحل مجرد تسليم الطرود؛ إذ نتولى حل التحديات المعقدة، وتبسيط سلاسل التوريد، ومساعدة الشركات بمختلف أحجامها على إطلاق العنان لفرص نموها. كل حل نبتكره يبدأ بسؤال بسيط: كيف يمكننا جعل النجاح أسهل لعملائنا؟
وأخيرًا، نحن مدفوعون بغاية أكبر من مجرد التسليم. إن غايتنا - "دفع عالمنا للأمام عن طريق تقديم ما يهم" - تتجاوز مجرد نقل البضائع. إنها تتعلق بتوفير الفرص، وتقوية المجتمعات، والاستجابة في لحظات الحاجة، وإحداث فارق ذي معنى في حياة الناس.
بالطبع، هناك الكثير والكثير لتحبه في UPS. وفي يوم المؤسسين، أريد أن أستحضر فضل مؤسسينا - وخاصةً جيم كيسي - الذي وضعت رؤيته، وقيمه، وروحه الريادية الأساس لكل ما نحن عليه اليوم. والأهم من ذلك، أريد أن أشكركم. لأن قصة UPS ليست تاريخنا فحسب، بل هي القصة التي تستمرون في كتابتها كل يوم من خلال تفانيكم، وخدمتكم، والتزامكم بالتميز.
يوم مؤسسين سعيد!
- كارول تومي