نُشر المقال الأصلي في صحيفة أتلانتا جورنال-كونستيتيوشن على موقع ويب AJC.com بتاريخ 4 سبتمبر 2025: "الشجاعة اللازمة للتغيير: كيف تحوّلت UPS لتقود مستقبل التجارة العالمية".

بقلم كارول ب. تومي، الرئيس التنفيذي لشركة UPS

فلنبدأ بما هو واضح وجلي: العالم من حولنا يتغير، ووتيرة التغيير تتسارع.

في الوقت الذي تواجه فيه الشركات بيئة كلية ديناميكية في كل مكان، تتكيف الشركات الكبرى مع هذا الوضع - وUPS شركة كبرى.

نحن نجعل التقاليد أساس تقدمنا ونتبنّى التحول. نحن نُدير التغيير ونواصل التركيز على ما هو أهم: قيمنا، وموظفونا، ووعدنا بتقديم التميز.

نحن نخوض هذه المرحلة ونبني UPS أسرع، وأذكى، وأقوى لموظفينا وعملائنا. نحن نصنع مستقبلنا – ليس بتردد، لكن بثقة.

روح العزيمة والرغبة في التغيير للأفضل تعود إلى بداياتنا المتواضعة.

النمو أمر ضروري للشركات والعملاء

في عام 1907، بدأت شركة UPS بقرض بقيمة 100 دولار ودراجة هوائية. والآن، وبعد 118 عامًا، أصبحنا شركة تسليم الطرود الرائدة، حيث ننقل حوالي 5% من الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة يوميًا. نحن نحل التحديات اللوجستية المعقدة من خلال الابتكار الذي تدعمه أكثر شبكات العالم كفاءةً وتكامُلًا.

بدءًا من الحيتان البيضاء والكوالا حتى حليب الأطفال واختبارات السرطان، نسلِّم الشحنات إلى جميع أنحاء المدينة وفي جميع أنحاء العالم - من أتلانتا إلى أمستردام، ومن بوسطن إلى بانكوك، وغيرها. باختصار، نحن ندفع عالمنا إلى الأمام بتسليم ما يهم كل يوم.

هذا هو سبب وجودنا - هذه هي غايتنا - إنها ما يرشدنا إلى وجهتنا، بغض النظر عما نواجه.

هذا التحول المدفوع بالهدف ليس مجرد كلام. إنه واضح في الطريقة التي نعيد بها تصوُّر شبكتنا، ونستثمر بها في الابتكار، ونعزز بها ريادتنا في مجال الخدمات اللوجستية المعقدة.

بالتفكير في النقل عبر سلاسل التبريد للتحكم الدقيق في درجة الحرارة، أو الأتمتة التي تسرّع سلاسل التوريد، نساعد الشركات على المنافسة، والنمو، والازدهار في عالم سريع التغير. الخلاصة: يجب أن ننمو حتى يتمكن عملاؤنا من النمو معنا.

أصبحت أتلانتا المقر الرئيسي للشركة منذ أكثر من 30 عامًا

هذا النمو يتمركز هنا في أتلانتا.

منذ أن نقلنا مقرنا الرئيسي إلى هنا في عام 1994، أصبحنا أحد أكبر أرباب العمل في المدينة ومحركًا رئيسيًا لاقتصاد جورجيا. نحن نعتمد على مجتمع أتلانتا المدني، وجامعاتها عالمية المستوى، وثروتها الغنية بالمواهب، لدفع عجلة أعمالنا.

كل يوم، يربط موظفونا هذه المدينة، وهذه الولاية، بالسوق العالمية، ويقدمون الدعم للعائلات، ويعملون على تقوية المجتمعات، ويجعلون جورجيا رائدة في مجال الخدمات اللوجستية والتجارة. ما نقوم به هنا يترك آثارًا إيجابية تتجاوز حدود الولاية، ويساهم في تشكيل التجارة والفرص في جميع أنحاء العالم.

بينما نتطلع إلى المستقبل، سنواصل بناء إرثنا العريق، مدفوعين بنفس الروح التي انطلقت منها كل هذه المسيرة قبل 118 عامًا - بالشجاعة، والتعاون، والعزيمة التي لا تلين على دفع عالمنا إلى الأمام بتقديم ما يهم.

توحد هذه الغاية ما يقرب من 500 ألف موظف في UPS في جميع أنحاء العالم. في 28 أغسطس، اجتمعنا معًا للاحتفال بيوم المؤسسين - احتفالنا السنوي بعيد ميلادنا. يُكرِّم يوم المؤسسين قصة نشأتنا ويذكّرنا بأن إعادة الابتكار متأصلة فينا.

ويُذكرنا أيضًا بأن التغيير سيكون دائمًا جزءًا من الرحلة. لكن في UPS، نحن لا نديره فحسب، بل نُتقنه. لأنه عندما نظل متحدين، ونحافظ على تركيزنا، ونحافظ على جرأتنا، لا يُمكن إيقافنا.

حلم المؤسس جيم كيسي في عام 1907 تذكير قوي بما يحدث عندما يلتقي الابتكار بالنزاهة، وعندما تكون الخدمة نابعة من القلب. نحن لا نستعد للمستقبل فحسب، نحن نصنعه.

اقرأ المقال كاملًا على موقع AJC.com هنا: الشجاعة اللازمة للتغيير: كيف تحولت UPS لتقود مستقبل التجارة العالمية.