تتميز منشأة UPS Velocity بالأتمتة الذكية، والتعلم الآلي، والذكاء الاصطناعي لتعزيز الخدمة منقطعة النظير التي تشتهر بها UPS، والمرتبطة بقلب موظفينا وتفانيهم.
فيما يلي خمس طرق تعمل بها UPS Velocity على تحسين تجربة عملائنا:
1. هذا ما تبدو عليه الريادة في المجال:
لدى UPS Velocity أكثر من 700 روبوت في مجال العمليات والعد. تستخدم تكنولوجيا Goods-to-Person الذكاء الاصطناعي لترتيب المساحة من أجل تحقيق السرعة، بل ويمكنها أيضًا التقاط المخزون.وتعمل تكنولوجيا Rack-to-Person، التي طورتها شركة Geek+، على تحسين التخزين بنسبة 30% مقارنةً بالمنشآت التي لا تحتوي على هذه التكنولوجيا.
وكما يقول أصدقاؤنا في Geek+، "نحن نؤمن بأن أفضل تجربة عمل هي تلك التي تقوم فيها الآلات برفع الأحمال الثقيلة ويقوم الموظفون بحل المشكلات".
2. مخطط تفصيلي لمستقبل التجارة الإلكترونية: تُعد UPS Velocity واحدة من أكبر منشآتنا وأكثرها تقدمًا من الناحية التكنولوجية. ومع توقع نمو سوق التجارة الإلكترونية بنسبة 11,9%على مدى السنوات الخمس المقبلة، تم تصميم UPS Velocity لتلبية هذا الطلب الآن وفي المستقبل.
3. الأمر يتعلق بك: تُتيح لنا UPS Velocity إمكانية تنفيذ الطلبات بسرعة وكفاءة من أجل تلبية توقعات عملائنا. وبمساعدة أعضاء الفريق المهرة، يمكن لمنشأة UPS Velocity معالجة أكثر من 350 ألف سلعة يوميًا - أي أكثر بكثير من المستودع غير المؤتمت.
هذه المنشأة واحدة من أكثر من ألف مركز توزيع في شبكة UPS العالمية، والتي تربطك بأكثر من 200 دولة في أنحاء العالم.
4. والأمر يتعلق بموظفينا: يعمل فريق المنشأة بمساعدة برنامجنا Languages Across Logistics. تفهم التكنولوجيا أكثر من 20 لغة، وهو ما يسمح لأفضل الموظفين لدينا بالعمل جنبًا إلى جنب - بغض النظر عن المكان الذي أتوا منه. وحتى الآن، ساعد البرنامج في توظيف موظفين من أنحاء 20 دولة، وهو ما ضاعف التزامنا تجاه قوة عاملة متنوعة وشاملة.
قال ستيف جوندلاش، رئيس UPS Supply Chain Solutions Global Logistics and Distribution: "تعمل التكنولوجيا متعددة اللغات [في UPS Velocity] على تبسيط التدريب وتحسين تجربة الموظف، هو ما يسمح لموظفينا بالعمل بلغتهم المفضلة، حتى لو كان المشرف يتحدث لغة مختلفة تمامًا".
5. نحن نأخذ عملية تقديم الخدمة مأخذ الجد: إلى جانب UPS Velocity، توفر UPS Supply Chain Symphony، وهو ما يمنح العملاء في جميع أنحاء العالم منصة بيانات موحدة تربطهم مباشرةً بسلسلة التوريد.
تُتيح البيانات والرؤى في الوقت الفعلي، التي أنشأتها Symphony لعملائنا، إمكانية اتخاذ القرارات الحاسمة بشكل أسرع. اقرأ المزيد عن كيفية قيامنا بتغيير قواعد اللعبة.
هل أنت مستعد للمستقبل؟ ابدأ مع UPS وشاهد كيف تبدو الخدمة الرائدة في المجال.