المتسوقون يودعون تكاليف التعريفات المفاجئة مع خدمة UPS Global Checkout
استمع إلى هذه المقالة
يعرف لوكاس باسينتريلي عن كثب التحديات التي تُواجه إدارة أعمال التجارة الإلكترونية في بيئة التجارة العالمية الحالية. وهو رئيس شركة .Phidgets Inc، وهي شركة كندية تُصنّع أجهزة استشعار ولوحات تحكم عالية التقنية.
الطلب العالمي: إن العديد من عملاء لوكاس دوليون، لذا تتطلّب مشترياتهم عبور الحدود. وهذا يعني أن تقديم تجربة دفع سهلة، وشفافة، وموثوقة يمكن أن يجعل شركته مُميّزة.
حل يُحدث نقلة نوعية: بدأت شركة .Phidgets Inc في استخدام خدمة UPS Global Checkout بعد إطلاقها في وقتٍ سابق من هذا العام. الآن، يُمكن لعملائه الاطّلاع على التكلفة الإجمالية للطلب، بما في ذلك المصاريف، والضرائب، والرسوم. قبل إتمام عملية الشراء – ممّا يُجنّبهم أي رسوم مُفاجئة عند التسليم.
قال لوكاس: "لطالما تحدّث عملاؤنا عن هذا الأمر لسنوات ... كانوا يبحثون عن حلٍّ يُمكّنهم من معرفة جميع التكاليف قبل الشراء". "إنه لشيء رائع أن نتمكن من تزويدهم ببيان تفصيلي عند الدفع ليتمكنوا من معرفة الرسوم المفروضة عليهم بدقة".
وأضاف: "لطالما كانت إدارة التعريفات الجمركية والجمارك تُشكّل تحديًا. "كُنّا نحسب هذه الرسوم عبر الحدود يدويًا، وكانت النتائج متباينة، ولكن الآن خدمة Global Checkout تُزيل هذا العبء عن كاهلنا.
الآن، يُمكن لشركة .Phidgets Inc التركيز على ما تُجيده – تطوير تقنيات رائعة وبيعها. وقد ساهم تحسين الشفافية عند الدفع في بناء ثقة العملاء، وتقليل الشكاوى، وخفض نسبة المُرتجعات.
قال كريس روبيو، رئيس استراتيجية الوساطة الجمركية العالمية في UPS: "لا تملك معظم الشركات الصغيرة الموارد اللازمة لإدارة قوانين التجارة الدولية المُعقّدة". "لهذا السبب فإن عملاءنا راضون عما قمنا به من تسهيل لعملية الاستيراد والتصدير بحيث أصبحت بنفس سهولة الشحن المحلي".
هناك 3 نصائح يمكن للشركات الصغيرة استخدامها لتجنُّب الأخطاء المكلفة عند الشحن الدولي:
- ابحث عن طريقة لتجنُّب أي رسوم دولية مفاجئة عند التسليم. تُقدّم خدمة UPS Global Checkout تكلفة شحن مضمونة تشمل مرحلة التسليم – تُغطّي جميع المصاريف، والضرائب، والرسوم - عند الدفع مباشرةً. تتيح هذه الشفافية للمتسوقين عبر الإنترنت إمكانية التسوق بثقة تامة، بدون أي رسوم تسليم غير متوقعة.
- تأكّد من دقة وثائق التصدير. UPS Export Assure هي مجموعة من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تُوفّر إرشادات الشحن والامتثال للشحنات عبر الحدود.
- اختر حلًا رقميًا بدلًا من الفواتير التجارية الورقية التقليدية. UPS Paperless Invoice هي خدمة إرسال إلكتروني لوثائق الشحن تُسهّل القيام بشحن دولي أسرع وأكثر أمانًا.
هل أنت مستعد لتسهيل عمليات البيع عبر الحدود؟ املأ هذا النموذج القصير لإجراء محادثة سريعة مع أحد متخصصي الخدمات اللوجستية في UPS لمعرفة المزيد عن خدمة UPS Global Checkout.