التحدي: بفضل جمهور وسائل التواصل الاجتماعي المُتلهف على الحصول على معدات التمارين الرياضية الأنيقة والمكملات البروتينية الصحية، سرعان ما نمت علامة Ekkovision التجارية الرائدة في مجال اللياقة البدنية - وبسرعة. في البداية، اختارت الشركة الصغيرة شركة شحن منافسة. ماذا حدث؟ بدأت الطلبات في الاختفاء، وأُصيب العملاء بالإحباط.
وبالنسبة لشركة Ekkovision، أدّى هذا إلى خسارة المبيعات والكثير من الضغوط.
تغيير المسار: قامت شركة Ekkovision بالتحوُّل إلى UPS، واختارت خدماتنا الموثوقة والممتازة التي يمكنها دعم الشركات في أي مرحلة من مراحل النمو - من الشركات الناشئة التي يعمل بها موظف واحد إلى الشركات الكبيرة التي تغزو العالم. ومع UPS، لاحظت Ekkovision فرقًا كبيرًا على الفور. بدأت الطرود تصل في الوقت المحدد، وحصل العملاء على معلومات تتبُّع أفضل لشحناتهم.
ومع خيارات خدمة التسليم والاستلام في عطلة نهاية الأسبوع، شهدت شركة Ekkovision فوائد فورية، مثل العملاء الأكثر سعادة وتحسين التقييمات لمتجرها عبر TikTok .
التأثير: انتقلت متاجر Ekkovision على وسائل التواصل الاجتماعي من مئات المبيعات اليومية إلى الآلاف، بفضل سرعتنا وموثوقيتنا، ونحن على استعداد لدعم نجاحهم المستمر.
قال امتياز الدين، مؤسس شركة Ekkovision : "القدرة على تسليم المنتجات بسرعة أمر بالغ الأهمية لعملائنا، خاصةً في هذا العصر حيث يريد الأشخاص الإشباع الفوري للرغبات من خلال المتاجر عبر الإنترنت".
في أخبار ذات صلة: في UPS، أعلنا للتو عن توسع كبير في خدمتنا القياسية، وهو ما يجعلنا شركة النقل الوحيدة التي تقدم خدمة التسليم أيام العطلات إلى المنازل في أكبر ثمانية أسواق في أوروبا بدون رسوم إضافية.
وهذا يعني أن الشركات يمكنها الآن تسليم الطرود بشكل موثوق إلى أكثر من 130 مليون أسرة في أيام السبت، وهو ما يمثل تغييرًا جذريًا لتجربة العملاء. ومع توقع ثلثي المتسوقين وصول مشترياتهم عبر الإنترنت في غضون 24 ساعة، ستعمل هذه الخدمة على تحسين أوقات التسليم وتقديم خيارات مثل خدمة UPS My Choice لجدولة المواعيد.