كيف نجعل عمليات الإرجاع أمرًا سهلاً للعملاء: Happy Returns x UPS

من الصعب تصديق أنه لم يمُر سوى عام واحد منذ انضمام شركة الخدمات اللوجستية العكسية (والتي تعني، بالمناسبة، عمليات الإرجاع) Happy Returns إلى فريق UPS. يمر الوقت بسرعة عندما يكون المرء هو عامل التغيير المُؤثّر في المجال! دعنا نُلقي نظرة على كيف نحدث معًا ثورة في عمليات الإرجاع - ونجعل حياة تجار التجزئة في الولايات المتحدة أكثر راحة.

لماذا الأمر مهم: من المتوقع أن يتم إرجاع مشتريات البيع بالتجزئة بقيمة مذهلة تبلغ 890 مليار دولار في عام 2024. إذا كنت بائع تجزئة مؤسسيًا أو شركة صغيرة تختار شريكًا لوجستيًا، يتوقع عملاؤك عمليات إرجاع سريعة وعمليات استرداد/استبدال أسرع. إنها صفقة كبيرة، ولهذا السبب فإن العمل مع UPS يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.

عندما تعاونت Happy Returns معنا، كان هدفنا هو الجمع بين الخبرة التقنية المبتكرة والخدمات اللوجستية من الدرجة الأولى. وهذا هو ما نفعله - نحن نعمل على تمكين الشركات من منح عملائها القدرة على إرجاع السلع بسهولة كما يشترونها.

الفرق التنافسي الذي نتميز به: بعد أيام قليلة فقط من إتمام الصفقة، عملتْ Happy Returns مع خبراء في UPS لدمج تقنيتهم ​​بالكامل مع شبكتنا. والنتيجة؟ في أي موقع من مواقع Return Bar البالغ عددها 8 آلاف موقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة، بما في ذلك The UPS Store وغيرها، يمكن للعملاء الآن تسليم مرتجعاتهم، بدون الحاجة إلى ملصق أو صندوق. نحن نشحن السلع إلى المكان الذي يجب أن تذهب إليه - ويحصل عملاؤك فورًا على الموافقة على عمليات الاسترداد أو الاستبدال.

إذا كنت بائع تجزئة أو شركة صغيرة تختار شريكًا لوجستيًا، فإليك بعض الإحصائيات الأخرى التي نفخر بها، والمدعومة بعملنا مع Happy Returns:

• أدت التقنية الجديدة إلى زيادة كفاءة فرز السلع لدينا بنسبة 50%.
• بفضل روبوتات Geek+، انخفض الوقت المعتاد لشحن المنتجات إلى تجار التجزئة بنسبة 35%.
• وفي غضون شهر واحد فقط من الأتمتة، ارتفعت دقة عملياتنا بنسبة 65%.

في غضون عام من اندماجنا، حققنا نتائج جيدة وحرصنا على تمكين العملاء من إرجاع البضائع ببضع نقرات فقط. إذا كنت تشحن من خلال UPS، فستتمكن من الوصول إلى مزود لوجستي متميز، وهذا أمر مربح للجانبين.

تعرّف على المزيد عن عملنا واكتشف ما بعد.