تحتفي هذه القصة بـطاقاتنا البشرية التي تقود النمو - والمقصود بهم موظفو UPS في جميع أنحاء العالم - الذين يساهمون في تنمية أعمالنا من خلال وضع العملاء على رأس الأولويات، والقيادة بروح قيمنا، ودفع عجلة الابتكار.
تأسست شركة Quooker، الشركة الهولندية الرائدة في ابتكار أول صنبور مياه مغلية في العالم، على ركيزة أساسية من الالتزام بالابتكار. ولم تقتصر هذه العقلية على المنتج فحسب، بل امتدت لتشمل تجربة العملاء بأكملها. كانت الشركة بحاجة إلى شريك شحن مثل UPS يمكنه ضمان نقل كل طلبية بموثوقية، وكفاءة، ومرونة، لدعم متطلبات أعمالهم المتنامية.
بدءًا من دعم التوسع عبر الحدود حتى راحة العملاء، سخّر فريقنا قدرات متعددة تدعم احتياجات أعمال Quooker وأهدافها الإستراتيجية طويلة المدى.
اتصالات واجهة برمجة التطبيقات: يدمج إمكانات UPS في أنظمة العملاء لتبسيط عمليات الشحن وتحسين مستوى الرؤية والمتابعة.
الصادرات: تساعد العملاء على النمو عبر الحدود من خلال حلول شحن دولية موثوقة تحافظ على حركة البضائع بسلاسة بين الأسواق.
إمكانيات الإرجاع: تيسير تجربة إرجاع المنتجات من خلال حلول مرنة تساعد العملاء على إدارة اللوجستيات العكسية بفاعلية أكبر.
التسليم يوم السبت: يمنح العملاء مرونة أكبر عن طريق توسيع خيارات التسليم بحيث تتجاوز أيام العمل الرسمية العادية خلال الأسبوع.
شبكة UPS Access Point توفر خيارات مريحة لاستلام الشحنات وتسليمها للمستهلكين.
حلول UPS SmartEnergy: تدعم أهداف الاستدامة لعملائنا من خلال المساعدة في تقليل الأثر البيئي لعمليات الشحن.
قال ميشيل فان فين، رئيس قطاع سلاسل التوريد في شركة Quooker: "نؤمن في Quooker بأن الابتكار مسؤولية مشتركة. ونحن فخورون بأن شراكتنا مع UPS تُقرّبنا أكثر من تحقيق أهدافنا."
وقال ميشيل فان فين، المدير العام في شركة UPS في دول البنلوكس وفرنسا: "يريد عملاؤنا تأسيس سلاسل إمداد موثوقة بدون المساس بتجربة المستهلك. ولهذا السبب، نقدم حلولاً مبتكرة حتى يتمكّن العملاء، مثل Quooker، من التركيز على أفضل ما يقومون به".
ملاحظة: هذا ليس خطأً مطبعيًا؛ إنهما شخصان باسم "ميشيل" ويسعيان وراء مهمة واحدة، ولعلنا نُصيب إن قُلنا إن كسب هذا العميل كان قدرًا محتومًا! 😉
الشحن الذكي يبدأ من هنا: اطلب استشارة مجانية لمدة 15 دقيقة مع أحد خبراء اللوجستيات في UPS لاستكشاف حلول شحن منخفضة الانبعاثات. حدد موعدًا لاستشارة افتراضية اليوم.