لكل سلسلة توريد قصة. وهذه القصة تبدأ بالتغيير.
فرضت اللوائح التجارية الجديدة على شركة Audien Hearing إعادة النظر في آلية حركة منتجاتها عبر شبكة التصنيع والخدمات اللوجستية الخاصة بها. وكان الالتزام بالأنظمة أمرًا بالغ الأهمية. مثله في ذلك مثل الاهتمام بحماية الخدمة والحفاظ على الميزة التنافسية.
ومن هذا المنطلق، توجهت شركة Audien Hearing إلى UPS Customer Solutions، وهو قسم استشارات سلاسل التوريد التابع لشركة UPS، للحصول على نظرة جديدة متكاملة لسلسلة التوريد الخاصة بها من البداية إلى النهاية. وفحصت الفرق كيفية توريد المنتجات، ونقلها، وتلبية الطلبات. وكانت الأولوية واضحة: التكيّف السريع بدون إبطاء نمو الأعمال.
قالت سيدني جونسون جَدّ، مستشار أول سلاسل التوريد في UPS والمتخصصة في لوجستيات الرعاية الصحية: "لم يكن هناك وقت للتوقف لفترة طويلة، ولم يكن التقاعس أحد الخيارات". "لقد كانت شركة Audien بحاجة إلى الاستمرار في خدمة العملاء في الوقت الذي كان كل شيء حولها يتغير".
في هذا الفيديو، تشارك شركة Audien Hearing كيف بدَت تلك اللحظة، وكيف ساعدت UPS، وفريقها الاستشاري، على توضيح المسار الأكثر فاعلية للمضي قدمًا.