قال دينيس مارتنز، الرئيس التنفيذي لشركة Edel-Optics: "النظارات هي الأحذية الرياضية الجديدة". "وتمامًا مثل الأحذية الرياضية الجديدة، يحتاج العملاء إلى العثور على المقاس المناسب لنظاراتهم".
جرّبها: تعمل Edel-Optics على بناء تجربة للعملاء لتكرار التسوق داخل المتجر باستخدام التكنولوجيا الافتراضية. وعلى الرغم من أن عملائها يستخدمون مرآة افتراضية تُوضّح كيف تبدو هذه النظارات عليهم، إلا أنه لا بديل عن تجربتها. احتاجت شركة Edel-Optics إلى شريك شحن يفهم احتياجاتها الفريدة ويمتلك المزيج الصحيح من الحلول الموثوقة. وهنا يأتي دور UPS.
قالت فرح عمراني، رئيسة قسم المبيعات والحلول في UPS ألمانيا، والنمسا، وسويسرا: "تعمل UPS على تسهيل عمليات الإرجاع وهو ما يعني أنه يمكن لعملاء Edel-Optics أن يطلبوا، ويُجرّبوا، ويُرجعوا أي عدد يريدون من النظارات - بدون أي متاعب - حتى يجدوا المقاس المثالي".
لا داعي للقلق: بالنسبة لعملاء Edel-Optics، يعد إرسال النظارات مرة أخرى أمرًا بسيطًا مثل طباعة ملصق شحن UPS Returns وتسليم الطرود الخاصة بهم في أي موقع UPS Access Point. والنتيجة؟ لا مزيد من النظارات غير التقليدية التي تتعارض مع مظهرك الجذاب وعشقك للموضة.
Edel-Optics تقدم 50 ألف طراز مختلف من النظارات والنظارات الشمسية في متجرها الإلكتروني، المتوفر في أكثر من 50 دولة. ربما يشكل الحجم، والنطاق، والتعقيد تحديًا لشركاء الشحن الآخرين، ولكن ليس لشركة UPS.
قال دينيس: "إن هدف UPS هو منح العملاء خيارات - وليس فقط أي خيارات، بل خيارات موثوقة. "هذه واحدة من أهم الاستراتيجيات في التجارة الإلكترونية، وقد وجدت شركة [Edel-Optics] أن كل ما أردنا أن نقدمه لعملائنا متاح مع UPS".
من السهل التعامل مع UPS … حدِّد موعدًا لاستشارة افتراضية مجانية مدتها 15 دقيقة لتكتشف ذلك بنفسك!
Erreichen Sie Ihre Ziele schneller mit einer kostenlosen Beratung
Atteignez vos objectifs plus rapidement grâce à cette consultation GRATUITE
إذا أعجبتك هذه القصة، فاطّلع على خمسة دروس أساسية لأصحاب الشركات الصغيرة.