حلول دائرية لعملاء UPS

تسهيل إعادة البضائع بنفس سهولة طلبها
Loop Optoro Loop Optoro Loop Optoro

في الاقتصاد التقليدي، تُصنَع البضائع، وتُستَخدم، ثم يتم التخلص منها. لكن في الاقتصاد الدائري، تحصل المنتجات، والعبوات، والأغلفة، على فرصة ثانية (أو ثالثة، أو رابعة) للاستفادة منها.

ويكمن الهدف من الاقتصاد الدائري في الحد من استخدام الموارد في بداية دورة حياة المنتج، بالإضافة إلى التخلص من النفايات في نهايتها. ومن خلال إعادة الاستخدام، والإصلاح، وإعادة التدوير، يحد التدوير من النفايات والتلوث وانبعاثات الكربون، ويساعد على تجديد النظم الطبيعية.

لكن حتى يعمل الاقتصاد الدائري، يحتاج المستهلكون والمصنعون إلى طرق ملائمة وفعالة لنقل البضائع وإغلاق الحلقة. فمعظم أنظمة الإعادة ليست فعالة، إذ ينتج عنها وجود 5 مليارات رطل من المنتجات ونفايات التعبئة كل عام.

تقدم UPS حلولاً مصممةً خصيصًا للنهوض بالاقتصاد الدائري، عن طريق تيسير إعادة البضائع بنفس القدر من السهولة في طلبها.

UPS Returns Manager® أداة عبر الإنترنت، تسهل على العملاء طباعة ملصقات الإعادة، وتمنح التجار إدارةً للمرتجعات وإمكانية رؤيتها عبر الإنترنت.

يقول ستو ماركوس، نائب رئيس UPS لتسويق تقنيات العملاء، "تعتبر أداة UPS Returns Manager مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة." "فهي توفر عمليةً صديقةً للمستهلك، مماثلة للعمليات الموجودة في مواقع البيع بالتجزئة الكبيرة، بدون بذل جهد أو تكلفة في تكامل التقنيات."

"وقد أصبح تقديم تجربة مرتجعات عبر الإنترنت، تعزز ولاء العملاء، أمرًا بالغ الأهمية الآن."

نفذت UPS أيضًا استثمارًا استراتيجيًا في Optoro، وهي شركة تقنيات لوجستية عكسية، تعمل مع تجار التجزئة والعلامات التجارية لتحسين إدارة المخزون المرتجع، ومعالجته، وبيعه.

تحدد منصة برمجيات Optoro أفضل مسار لكل عنصر باستخدام تحليلات البيانات والتسويق عبر الإنترنت: وهي الإعادة إلى المخزون، أو إعادة البيع في الأسواق الثانوية، أو التبرع، أو إعادة التدوير. وبتوجيه العناصر من اللمسة الأولى، تساعد تقنيات Optoro تجار التجزئة على زيادة قيمة مخزونهم المرتجع والحد من الفاقد.

يقول توبين مور، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Optoro، "نظرًا لأن المزيد من الأشخاص يعملون من المنزل ولا يذهبون إلى المكاتب، أصبحت التعبئة، ووضع العلامات على المرتجعات، والذهاب إلى مكتب البريد، أمورًا مرهقةً أكثر من أي وقت مضى." "لقد أصبحنا نرى المزيد من المستهلكين يتحققون من سياسات الإعادة وخياراتها قبل الشروع في عملية الشراء. وأصبح تقديم تجربة مرتجعات عبر الإنترنت، تعزز ولاء العملاء، أمرًا بالغ الأهمية الآن."

قصص ذات صلة

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software