لعشاق ركوب الدراجات، Jenson USA متجر شامل. تأسس متجر البيع بالتجزئة في عام 1994، وهو مكرس لتزويد عملائه بخدمة استثنائية لكل ما يتعلق بالدراجات على الطرق والجبال، من قطع الغيار والأكسسوارات.
تصدّر السباق: مع قيام معظم عملاء Jenson بالطلب عبر الإنترنت، يعرف فريق عمل هذا المتجر مدى أهمية تحويل طلباتهم بأقصى سرعة وفي أسرع وقت ممكن - بمساعدة UPS.
قال سري ريدي، نائب الرئيس للعمليات في Jenson USA:"إن قطعة الدراجة التي يتم شحنها بسرعة وتصل في الوقت المحدد تعني أن شخصًا أصبح قادرًا على التنافس في سباق عطلة نهاية الأسبوع هذا، أو يمكنه الخروج والركوب مع العائلة والأصدقاء، أو مجرد ركوب الدراجة لبعض الوقت بمفرده مع الطبيعة الأم". "ساعدت UPS، بفضل ميزة التسليم أيام العطلات، في توفير فرص للعملاء لقطع آلاف، إن لم يكن مئات الآلاف من الكيلومترات بالدراجات، مما ربما كان سيفوتهم في رحلات نهاية الأسبوع".
عندما نصع نهجنا واستراتيجيتنا موضع التنفيذ: يعتبر وضع العملاء أولاً جزءًا أساسيًا من استراتيجيتنا، وتلتزم شركة UPS بحل تحديات الأعمال الفريدة للشركات الصغيرة والمتوسطة. في عام 2021، وسعت شركة UPS عمليات التسليم حيث أصبحت تشمل يوم السبت لتغطي ما يقرب من 90% من سكان الولايات المتحدة.
قال فلافيو فايل، كبير مسؤولي الحسابات في UPS: "كان هدفنا دائمًا في شركة UPS هو إيجاد الحلول التي توفر تجربة عملاء خالية من الاحتكاك وتترك أثرًا على نموهم". "من خلال مجموعتنا لخدمات عطلة نهاية الأسبوع الخاصة، تمكنا من تحقيق ذلك لمتجر Jenson USA". ساعد البدء في خدمة الاستلام والتسليم في عطلة نهاية الأسبوع على تمكين متجر Jenson USA من تقديم خدمة أفضل لعملائها عن طريق إبقائهم على الطريق.
قال سري: "يساعدنا التسليم أيام العطلات على تلبية متطلبات ركوب الدراجات لعملائنا مع السماح لنا أيضًا بالحفاظ على موطئ قدم تنافسي ضد كبار منافسينا الذين يستخدمون وسائل نقل أبطأ".
هل تعلم؟ UPS هي الناقل المتكامل الوحيد الذي يوفر خدمة الاستلام يوم السبت لجميع مستويات الخدمة. مع تقديم خدمة الاستلام المجدولة في يوم السبت للتسليم المقرر في يوم الاثنين، تساعد UPS متاجر البيع بالتجزئة على إدارة تنفيذ الطلبات السريعة عبر الإنترنت.