UPS جاهزة لتقديم خدماتها للعملاء خلال موسم الذروة من هذا العام. هذه الثقة مدعومة بضمان استرداد الاموال. أعلنت UPS في 28 نوفمبر أنها ستحافظ على Guaranteed Service Refund طوال موسم الذروة لجميع شحنات Next Day Air. إذا شحن أحد العملاء طردًا يتوقع خدمة Next Day، فسيتلقى خدمة Next Day. يستمر أيضًا تطبيق الضمان لجميع شحنات Worldwide Express خلال موسم الذروة.
تقدم UPS الخدمة الأكثر موثوقية خلال موسم الذروة، حيث ظلت رائدة هذا المجال في التسليم في الوقت المحدد لمدة أربع سنوات متتالية. في عام 2021، تم تسليم أكثر من 96% من طرود UPS في الوقت المحدد كل أسبوع خلال موسم الذروة بدءًا من 28 نوفمبر حتى 24 ديسمبر. تقدم UPS أيضًا خدمة أسرع، حيث تسلم المزيد من الطرود إلى العديد من العناوين البريدية في وقت أبكر من الوقت القابل للمنافسة.
قال ناندو سيزارون، نائب الرئيس التنفيذي لشركة UPS ورئيس الشركة في الولايات المتحدة: "يعمل أكثر من 500 ألف موظف في UPS بالفعل بجد لتسليم الهدايا في جميع أنحاء العالم في موسم العطلات هذا العام". "نحن قادرون على تقديم أفضل خدمة في المجال لأن لدينا أفضل الأشخاص في فريقنا".