Pięć przykładów harmonizowania najlepszych w branży usług przez centrum UPS Velocity za pomocą sztucznej inteligencji i automatyzacji

Balet robotów połączony z troską i dbałością o szczegóły zapewnianymi przez pracowników
AboutDesktop_1440X752_Velocity.jpg AboutTablet_768X760_Velocity.jpg AboutMobile_1023X960_Velocity.jpg

Uroczyste otwarcie: Spółka UPS Supply Chain Solutions właśnie uruchomiła nowoczesny zakład UPS Velocity. Magazyn UPS Velocity jest wyposażony w inteligentną automatyzację, uczenie maszynowe oraz sztuczną inteligencję. Pozwoli to jeszcze bardziej ulepszyć już teraz niemające sobie równych usługi, z których znana jest firma UPS i które zawdzięcza poświęceniu i zaangażowaniu pracowników.

Oto pięć ulepszeń obsługi klienta możliwych dzięki UPS Velocity:

1. Modelowy przykład najlepszych w branży usług:

UPS Velocity ma ponad 700 botów w eksploatacji i chce potroić ich liczbę w sieci w najbliższym roku. W procesie kompletacji typu „towar do człowieka” zastosowano sztuczną inteligencję do organizacji przestrzeni pod kątem optymalnej prędkości, a nawet pobierania towarów.Technologia typu „regał do człowieka” opracowana przez firmę Geek+ optymalizuje sposób magazynowania o 30% w porównaniu z zakładami, w których nie jest ona stosowana.

Jak mówią nasi koledzy i koleżanki z firmy Geek+, „uważamy, że najlepsze środowisko pracy to takie, w którym maszyny podnoszą ciężkie przedmioty, a pracownicy zajmują się rozwiązywaniem problemów”.

2. Przyszłościowa strategia w branży handlu elektronicznego: UPS Velocity to teraz jedno z naszych największychnajbardziej zaawansowanych pod względem technologicznym centrów. Oczekuje się, że na rynku handlu elektronicznego nastąpi wzrost rzędu 11,9% w ciągu najbliższych pięciu lat, a centrum UPS Velocity zostało zaprojektowane tak, aby spełnić aktualny i przyszły popyt.

3.  Rozwijamy się dla naszych klientów: UPS Velocity umożliwia nam szybką i wydajną realizację zamówień, tak aby spełnić oczekiwania klientów. Dzięki pomocy wykwalifikowanych pracowników UPS Velocity może przetworzyć ponad 350 000 produktów dziennie, czyli znacznie więcej niż niezautomatyzowany magazyn.

Zakład ten dołącza do globalnej sieci ponad 1000 centrów dystrybucji i zapewnia dostęp do ponad 200 krajów na całym świecie.

4.  Najważniejsi są ludzie: W UPS Velocity pracownicy są zatrudniani w ramach programu Languages Across Logistics. Technologia w centrum obsługuje ponad 20 języków, dzięki czemu nasi najlepsi pracownicy mogą ze sobą współpracować niezależnie od tego, skąd pochodzą. W ramach tego programu do dziś zatrudniliśmy dziesiątki pracownikówponad 20 krajów, dzięki czemu jeszcze bardziej możemy się angażować w tworzenie różnorodnego i otwartego środowiska pracy.

„Technologia obsługi wielu języków [w centrum Velocity] upraszcza szkolenia i poprawia doświadczenia pracowników, ponieważ mogą pracować, wykorzystując swój preferowany język, nawet jeśli ich przełożony mówi w zupełnie innym języku”, podkreśla Steve Gundlach, prezes globalnego działu ds. logistyki i dystrybucji w UPS Supply Chain Solutions.

5.  Poważnie podchodzimy do obsługi klienta: Jednocześnie udostępniliśmy klientom z całego świata UPS Supply Chain Symphony — ujednoliconą platformę danych, która zapewnia im bezpośredni dostęp do łańcucha dostaw.

Dane i informacje generowane przez rozwiązanie Symphony w czasie rzeczywistym umożliwiają naszym klientom szybsze podejmowanie decyzji o krytycznym dla ich działalności znaczeniu. Tutaj przeczytasz więcej na temat tego, jak zmieniamy świat.

Chcesz wkroczyć w przyszłość? Zacznij od współpracy z UPS i zobacz, jak wyglądają najlepsze w branży usługi.

Powiązane historie

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software