Wat is het verhaal: Carol B. Tomé gaf onlangs een openingstoespraak bij het Berry College in Noord-Georgia. In haar toespraak tot afgestudeerden gaf de CEO van UPS advies over het vinden van je doel en het aanboren van de kracht van waarom.
Wat was het belangrijkste punt: Jaren geleden keek ze zelf in de spiegel en vroeg: “Carol, zal er op jouw grafsteen staan?”
Haar antwoord verontrustte haar.
“Ik dacht er lang en hard over na en realiseerde me dat er zou staan ‘ze werkte hard’. Ik was daar bang voor en dacht: ‘O nee, dat kan niet mijn doel zijn – dat kan niet mijn waarom zijn."
Haar persoonlijke doel evolueerde geleidelijk en toen ze kort daarna CEO van UPS werd, werd het haar duidelijk: Leiden tot inspireren, dienen om te creëren, geven om te blijven.
Hier volgt hoe ze het transformatieve moment heeft omkaderd voor studenten van Berry:
Leiden tot inspiratie
“Ik ben gezegend om een bedrijf als UPS te leiden, maar de waarheid is dat de afgelopen twee jaar echt moeilijk zijn geweest voor ons team. UPS’ers zijn essentiële werknemers. Tijdens de pandemie werkten ze niet thuis, ze stonden elke dag op en sorteerden en bezorgden pakketten met volumes die ongekende niveaus bereikten. Ik geloof dat ik geroepen werd om dit bedrijf te leiden om onze werknemers te inspireren... om hen te ondersteunen in hun inspanningen... om hen te vieren. Ik leid om onze mensen te inspireren. Ze zijn de reden waarom ik ’s morgens uit bed kom.”
Dienen om te creëren
“Ik ben van mening dat elke goede leider het hart van een dienaar heeft, en dat degenen om hen heen altijd op de eerste plaats komen bij alles wat ze doen. Voor mij draait dienen om te creëren om te investeren in mensen, zodat ze hun hoogste potentieel kunnen bereiken, wat dat ook is.
Ik ben zo trots op de mensen waarin ik heb geïnvesteerd, mensen die voor mij werkten en nu CFO’s zijn van beursgenoteerde bedrijven, mensen die voor mij werkten en nu CEO’s zijn van beursgenoteerde bedrijven. Investeren in iemands ontwikkeling om hen te helpen hun hoogste potentieel te bereiken... hen voor uzelf te stellen... is een vreugde.”
Geven om te blijven
“Ik hoop dat u Hamilton hebt gezien. Het is een fantastische musical. Bij UPS hadden we onlangs het voorrecht om Lin-Manuel Miranda, de maker van Hamilton, te hosten. Ik mocht hem interviewen, het was echt cool.
Een van de teksten die hij schreef die me erg aanspreekt is: ‘Wanneer u weg bent, wie herinnert zich uw naam? Wie houdt uw vlam brandend? Wie vertelt uw verhaal?’
Denk aan Martha Berry (de oprichtster van het Berry College). We vertellen nog steeds haar verhaal. Dat komt omdat ze boven alles aan anderen gaf. Een geest van geven overstijgt de tijd, het transformeert levens en het verlicht de weg voor de volgende generatie.
Ik geef van mijn tijd, ik geef van mijn geld, ik geef om te blijven... zodat iemand mijn verhaal zal vertellen. Wie zal uw verhaal vertellen?”