Het volgende werd oorspronkelijk gepubliceerd in The Atlanta Journal-Constitution op AJC.com op 4 september 2025: “Moed om te veranderen: Hoe UPS transformeerde om de toekomst van wereldwijde handel te leiden.”

Door UPS CEO Carol B. Tomé

Laten we beginnen met het voor de hand liggende: De wereld om ons heen verandert en de snelheid van verandering versnelt.

Terwijl bedrijven overal ter wereld te maken krijgen met een dynamische macro-omgeving, leunen geweldige bedrijven in en UPS is een geweldig bedrijf.

We bouwen voort op traditie en omarmen transformatie. We beheren verandering en blijven verankerd in wat het belangrijkst is: onze waarden, onze mensen en onze belofte om uitmuntendheid te leveren.

We navigeren op dit moment en creëren een snellere, slimmere en sterkere UPS voor onze mensen en onze klanten. We creëren onze toekomst, niet met aarzeling, maar met vertrouwen.

Onze geest van vastberadenheid en zelfontwrichting gaat terug naar ons bescheiden begin.

Groei is essentieel voor het bedrijf en de klanten

In 1907 begon UPS met een lening van $ 100 en een fiets. Nu, 118 jaar later, zijn we de belangrijkste pakketvervoerder, die elke dag ongeveer 5% van het Amerikaanse BBP verplaatst. We lossen complexe logistieke uitdagingen op door innovatie aangedreven door het meest efficiënte, geïntegreerde netwerk ter wereld.

Van beloega's en koala's tot babyvoeding en kankertesten, we bezorgen in de stad en over de hele wereld: Atlanta naar Amsterdam, Boston naar Bangkok en daarbuiten. Om het duidelijk te zeggen, we brengen onze wereld vooruit door elke dag te bezorgen wat belangrijk is.

Dat is de reden waarom, dat is ons doel, en het leidt ons naar onze bestemming, waar we ook mee te maken krijgen.

Deze doelgerichte transformatie is niet alleen maar praten. Het is zichtbaar in de manier waarop we ons netwerk opnieuw vormgeven, investeren in innovatie en ons leiderschap in complexe logistiek versterken.

Denk aan koelketentransport voor nauwkeurige temperatuurcontrole of automatisering die snellere supply chains mogelijk maakt. We helpen bedrijven concurreren, groeien en gedijen in een snel veranderende wereld. Kort gezegd: We moeten groeien, zodat onze klanten met ons mee kunnen groeien.

Atlanta werd meer dan 30 jaar geleden het hoofdkantoor van het bedrijf

Het middelpunt van die groei is hier in Atlanta.

Sinds we ons hoofdkantoor hier in 1994 naartoe hebben verplaatst, zijn we een van de grootste werkgevers van de stad geworden en een belangrijke drijfveer voor de economie van Georgia. We vertrouwen op de gemeenschap van Atlanta, universiteiten van wereldklasse en de rijke talentenpool om ons bedrijf te stimuleren.

Elke dag verbinden onze mensen deze stad en deze staat met de wereldmarkt, ondersteunen ze gezinnen, versterken ze gemeenschappen en maken ze van Georgia een leider in logistiek en handel. Wat we hier doen, stuurt rimpelingen ver buiten de staat, waardoor handel en kansen wereldwijd worden vormgegeven.

Terwijl we vooruitkijken, bouwen we voort op onze rijke erfenis, gevoed door dezelfde geest die het allemaal 118 jaar geleden begon, met moed, samenwerking en een niet aflatende vastberadenheid om onze wereld vooruit te helpen door te bezorgen wat belangrijk is.

Dat doel verenigt bijna 500.000 UPS’ers over de hele wereld. Op 28 augustus kwamen we samen voor Founders' Day, onze jaarlijkse verjaardagsviering. Founders’ Day eert ons verhaal van herkomst en herinnert ons eraan dat heruitvinding in ons DNA zit.

Het herinnert ons eraan dat verandering altijd deel zal uitmaken van het traject. Maar bij UPS beheren we het niet alleen, we beheersen het ook. Want als we verenigd blijven, gefocust blijven en gedurfd blijven, zijn we niet te stoppen.

De droom van oprichter Jim Casey in 1907 dient als een krachtige herinnering aan wat er gebeurt wanneer innovatie en integriteit samenkomen, en service wordt gedreven door het hart. We zijn niet alleen klaar voor de toekomst, we creëren het.

Lees hier de volledige kolom op AJC.com: Moed om te veranderen: Hoe UPS transformeerde om de toekomst van wereldwijde handel te leiden.